告警解釋

系統每60秒周期性檢測NameService的服務狀態，當檢測到所有的NameService服務都異常時，就會認為HDFS服務不可用，此時產生該告警。

至少一個NameService服務正常后，系統認為HDFS服務恢復，告警清除。

告警屬性

告警參數

對系統的影響

無法為基于HDFS服務的HBase和MapReduce等上層部件提供服務。用戶無法讀寫文件。

可能原因

• ZooKeeper服務異常。
• 所有NameService服務異常。

處理步驟

檢查ZooKeeper服務狀態

1. 在FusionInsight Manager首頁，選擇“運維 > 告警 > 告警”頁面，查看系統是否上報“ALM-13000 ZooKeeper服務不可用”告警。

• 是，執行步驟 2。
• 否，執行步驟 4。

2. 參考“ALM-13000 ZooKeeper服務不可用”對ZooKeeper服務狀態異常進行處理，然后查看ZooKeeper服務的運行狀態是否恢復為“良好”。

• 是，執行步驟 3。
• 否，執行步驟7。

3. 在“運維 > 告警”頁面，查看本告警是否恢復。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟 4。

處理NameService服務異常告警

4. 在FusionInsight Manager首頁，選擇“運維 > 告警”頁面，查看是否有“ALM-14010 NameService服務異常”告警。

• 是，執行步驟 5。
• 否，執行步驟 7。

5. 按照“ALM-14010 NameService服務異常”的處理方法，依次對這些服務異常的NameService進行處理，然后查看是否消除各個NameService服務異常告警。

• 是，執行步驟6。
• 否，執行步驟7。

6. 在“運維 > 告警”頁簽，查看該告警是否恢復。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟7。

收集故障信息

7. 在FusionInsight Manager首頁，單擊“運維 > 日志 > 下載”。
8. 在“服務”中勾選待操作集群的如下節點信息。

• ZooKeeper
• HDFS

9. 單擊右上角的設置日志收集的“開始時間”和“結束時間”分別為告警產生時間的前后10分鐘，單擊“下載”。
10. 請聯系運維人員，并發送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修復后，系統會自動清除此告警，無需手工清除。

參考信息

無。