告警解釋

進程健康檢查模塊按5秒周期檢測進程狀態。當進程健康檢查模塊連續三次檢測到進程連接狀態為故障時，產生該告警。

當進程連接正常時，告警恢復。

告警屬性

告警參數

對系統的影響

該進程提供的業務不可用。

可能原因

• 實例進程異常。
• 磁盤空間不足。

                
說明
                
如果同一時間段，存在大量的進程故障告警，則可能存在安裝目錄文件被誤刪除或者權限被修改。
              

處理步驟

檢查實例進程是否異常

1.打開FusionInsight Manager頁面，選擇“運維 > 告警 > 告警”，單擊此告警所在行的 ，單擊主機名查看該告警的主機名稱與服務名稱。

2.在“告警”頁面，查看是否有ALM-12006 節點故障告警產生。

• 是，執行步驟3。
• 否，執行步驟4。

3.按ALM-12006 節點故障提供的步驟處理該告警。

4.以root用戶登錄該告警的主機地址。查看告警角色所在安裝目錄用戶、用戶組、權限等是否正常。正常用戶、用戶組、權限為“omm：ficommon 750”。

例如：NameNode的安裝目錄為“${BIGDATA_HOME}/FusionInsight_Current/1_8_NameNode/etc”。

• 是，執行步驟6。
• 否，執行步驟5。

5.執行如下命令將文件夾權限修改為“750”，并將“用戶:屬組”修改為“omm:ficommon”。

chmod 750 <folder_name>

chown omm:ficommon <folder_name>

6.等待5分鐘，查看告警列表中，“ALM-12007 進程故障”告警是否已清除。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟7。

檢查磁盤空間是否不足

7.在FusionInsight Manager的告警列表中，查看是否有“ALM-12017 磁盤容量不足”告警產生。

• 是，執行步驟8。
• 否，執行步驟11。

8.按ALM-12017 磁盤容量不足提供的步驟處理該故障。

9.等待5分鐘，查看告警列表中，“ALM-12017 磁盤容量不足”告警是否已清除。

• 是，執行步驟10。
• 否，執行步驟11。

10.等待5分鐘，查看告警列表中，該告警是否已清除。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟11。

收集故障信息

11.在FusionInsight Manager界面，選擇“運維 > 日志 > 下載”。

12.根據在步驟1獲取的服務名稱，在“服務”中勾選對應的組件及“NodeAgent”，單擊“確定”。

13.單擊右上角的設置日志收集的“開始時間”和“結束時間”分別為告警產生時間的前后10分鐘，單擊“下載”。

14.請聯系運維人員，并發送已收集的故障日志信息。