告警解釋

系統按30秒周期性檢測組件KrbServer的服務狀態。當檢測到組件KrbServer服務異常時產生該告警。

當檢測到組件KrbServer服務恢復時告警恢復。

告警屬性

告警參數

對系統的影響

告警發生時，不能對集群中的組件KrbServer進行任何操作。其它組件的KrbServer認證將受影響。集群中依賴KrbServer的組件運行狀態將為故障。

可能原因

組件KrbServer服務所在節點故障。

OLdap服務不可用。

處理步驟

檢查組件KrbServer服務所在節點是否故障

1.在FusionInsight Manager首頁，選擇“集群 > 待操作集群的名稱 > 服務 > KrbServer > 實例”。進入KrbServer實例頁面查看KrbServer服務所在節點的主機名。

2.在FusionInsight Manager的“告警”頁面，查看是否有“節點故障”告警產生。

• 是，執行步驟3。
• 否，執行步驟6。

3.查看告警信息里的主機名是否和步驟1主機名一致。

• 是，執行步驟4。
• 否，執行步驟6。

4.按“ALM-12006 節點故障”提供的步驟處理該告警。

5.在告警列表中查看“KrbServer服務不可用”告警是否清除。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟6。

檢查OLdap服務是否不可用

6.在FusionInsight Manager的“告警”頁面，查看是否有“OLdap資源異常”告警產生。

• 是，執行步驟7。
• 否，執行步驟9。

7.按“ALM-12004 OLdap資源異常”提供的步驟處理該告警。

8.在告警列表中查看“KrbServer服務不可用”告警是否清除。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟9。

收集故障信息

9.在FusionInsight Manager界面，選擇“運維 > 日志 > 下載”。

10.在“服務”中勾選待操作集群的“KrbServer”。

11.單擊右上角的設置日志收集的“開始時間”和“結束時間”分別為告警產生時間的前后10分鐘，單擊“下載”。

12.請聯系運維人員，并發送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修復后，系統會自動清除此告警，無需手工清除。

參考信息

無。