運維授權

當用戶使用集群過程中出現問題需要支持人員協助解決時，用戶可先聯系支持人員，再通過“運維授權”功能授權支持人員訪問用戶機器的權限用于定位問題。

操作步驟

1.登錄MRS管理控制臺。

2.在左側導航欄中選擇“集群列表 > 現有集群”，選中一個運行中的集群并單擊集群名稱，進入集群信息頁面。

3.在頁面右上角單擊“運維”，選擇“運維授權”，選擇授權給支持人員訪問本機的權限的“截止時間”。在截止時間之前支持人員有臨時訪問本機的權限。

4.問題解決后，在頁面右上角單擊“運維”，選擇“取消授權”為支持人員取消訪問權限。

日志共享

當用戶使用集群過程中出現問題需要支持人員協助解決時，用戶可先聯系支持人員，再通過“日志共享”功能提供特定時間段內的日志給支持人員以便定位問題。

操作步驟

1.登錄MRS管理控制臺。

2.在左側導航欄中選擇“集群列表 > 現有集群”，選中一個運行中的集群并單擊集群名稱，進入集群信息頁面。

3.在頁面右上角單擊“運維”，選擇“日志共享”，進入“日志共享”界面。

4.在“起止時間”的輸入框單擊選擇日期和時間。

                
說明
                
“起止時間”按照支持人員的建議選取。
結束時間的選擇的時間必須大于開始時間選擇的時間，否則，無法根據時間篩選日志。