告警解釋

DBService主節點或備節點超過7秒未收到對端的心跳消息后，系統產生告警。

當心跳恢復后，該告警恢復。

告警屬性

告警參數

對系統的影響

DBService主備間心跳中斷時只有一個節點提供服務，一旦該節點故障，再無法切換到備節點，就會服務不可用。

可能原因

主備DBService節點間鏈路異常。

處理步驟

檢查主備DBService服務器間的網絡是否正常

1. 在FusionInsight Manager頁面，在告警列表中，單擊此告警所在行的，查看該告警的DBService備服務器地址。
2. 以root用戶登錄主DBService服務器。
3. 執行ping 備DBService心跳IP地址命令檢查備DBService服務器是否可達。

• 是，執行步驟6。
• 否，執行步驟4。

4. 聯系網絡管理員查看是否為網絡故障。

• 是，執行步驟5。
• 否，執行步驟6。

5. 修復網絡故障，查看告警列表中，該告警是否已清除。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟6。

收集故障信息

6. 在FusionInsight Manager界面，選擇“運維 > 日志 > 下載”。
7. 在“服務”中勾選待操作集群的如下節點信息。

• DBService
• Controller
• NodeAgent

8. 單擊右上角的設置日志收集的“開始時間”和“結束時間”分別為告警產生時間的前后10分鐘，單擊“下載”。
9. 請聯系運維人員，并發送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修復后，系統會自動清除此告警，無需手工清除。

參考信息

無。