告警解釋

系統按30秒周期性檢測LdapServer的服務狀態，當檢測到兩個LdapServer服務均異常時產生該告警。

當檢測到一個或兩個LdapServer服務恢復時告警恢復。

告警屬性

告警參數

對系統的影響

告警發生時，不能對集群中的KrbServer和LdapServer用戶進行任何操作。例如，無法在FusionInsight Manager頁面添加、刪除或修改任何用戶、用戶組或角色，也無法修改用戶密碼。集群中原有的用戶驗證不受影響。

可能原因

• LdapServer服務所在節點故障。
• LdapServer進程故障。

處理步驟

檢查LdapServer服務的兩個SlapdServer實例所在節點是否故障

1.在FusionInsight Manager首頁，選擇“集群 > 待操作集群的名稱 > 服務 > LdapServer > 實例”。進入LdapServer實例頁面獲取兩個SlapdServer實例所在節點的主機名。

2.選擇“運維 > 告警 > 告警”，在告警列表中查看是否有“節點故障”告警產生。

• 是，執行步驟3。
• 否，執行步驟6。

3.查看告警信息里的主機名是否和步驟1主機名一致。

• 是，執行步驟4。
• 否，執行步驟6。

4.按“ALM-12006 節點故障”提供的步驟處理該告警。

5.在告警列表中查看“LdapServer服務不可用”告警是否清除。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟10。

檢查LdapServer進程是否正常

6.選擇“運維 > 告警 > 告警”，在告警列表中查看是否有“進程故障”告警產生。

• 是，執行步驟7。
• 否，執行步驟10。

7.查看告警信息中的服務名和主機名是否和LdapServer服務名和主機名一致。

• 是，執行步驟8。
• 否，執行步驟10。

8.按“ALM-12007 進程故障”提供的步驟處理該告警。

9.在告警列表中查看“LdapServer服務不可用”告警是否清除。

• 是，處理完畢。
• 否，執行步驟10。

收集故障信息

10.在FusionInsight Manager界面，選擇“運維 > 日志 > 下載”。

11.在“服務”中勾選待操作集群的“LdapServer”。

12.單擊右上角的設置日志收集的“開始時間”和“結束時間”分別為告警產生時間的前后10分鐘，單擊“下載”。

13.請聯系運維人員，并發送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修復后，系統會自動清除此告警，無需手工清除。

參考信息

無。