告警解釋

系統按60秒周期檢測Ldap資源，當連續6次監控到Manager中的Ldap資源異常時，系統產生此告警。

當Manager中的Ldap資源恢復，且告警處理完成時，告警恢復。

告警屬性

告警參數

對系統的影響

Ldap資源異常，Manager和組件WebUI認證服務不可用，無法對Web上層服務提供安全認證和用戶管理功能，可能引起無法登錄Manager和組件的WebUI。

可能原因

Manager中LdapServer進程故障。

處理步驟

檢查Manager中LdapServer進程是否正常

1. 以omm用戶登錄集群中的Manager所在節點主機。

可以通過登錄FusionInsight Manager浮動IP節點，執行sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/status-oms.sh命令來查看當前Manager的雙機信息。

2. 執行 ps -ef | grep slapd ，查詢配置文件位于“${BIGDATA_HOME}/om-server/om/”路徑下面的LdapServer資源進程是否正常。

                
說明
                
判斷資源正常有兩個標識：
a.執行完sh ${BIGDATA_HOME}/om-server/om/sbin/status-oms.sh命令后查看到oldap的“ResHAStatus”為“Normal”。
b.執行 ps -ef | grep slapd ，可以查看到有端口為21750的slapd進程。
是，執行步驟3。
否，執行步驟4。
              

3. 執行kill -2 ldap 進程pid ，等待20s以后，HA會自動啟動OLdap進程。觀察當前OLdap資源狀態是否正常。

• 是，操作結束。
• 否，執行步驟4。

收集故障信息

4. 在FusionInsight Manager界面，選擇“運維 > 日志 > 下載”。
5. 在“服務”中勾選“OmsLdapServer”和“OmmServer”，單擊“確定”。
6. 單擊右上角的設置日志收集的“開始時間”和“結束時間”分別為告警產生時間的前后1小時，單擊“下載”。
7. 請聯系運維人員，并發送已收集的故障日志信息。

告警清除

此告警修復后，系統會自動清除此告警，無需手工清除。

參考信息

無。