ALM-38000 Kafka服務不可用
更新時間 2023-07-17 14:50:09
最近更新時間: 2023-07-17 14:50:09
分享文章
本章節主要介紹ALM-38000 Kafka服務不可用的告警。
告警解釋
系統按照30秒的周期檢測Kafka服務是否可用，當Kafka服務不可用，系統產生此告警。
當Kafka服務恢復正常，告警自動清除。
告警屬性
| 告警ID | 告警級別 | 是否自動清除 |
|---|---|---|
| 38000 | 緊急 | 是 |
告警參數
| 參數名稱 | 參數含義 |
|---|---|
| 來源 | 產生告警的集群名稱。 |
| 服務名 | 產生告警的服務名稱。 |
| 角色名 | 產生告警的角色名稱。 |
| 主機名 | 產生告警的主機名。 |
對系統的影響
集群無法對外提供Kafka服務，用戶無法執行新的Kafka任務。
可能原因
- KrbServer服務故障。（非普通模式集群）
- ZooKeeper服務故障或無響應。
- Kafka服務中Broker實例狀態異常。
處理步驟
檢查KrbServer服務狀態（普通模式集群跳過此步驟）
- 在FusionInsight Manager管理界面，選擇“集群 > 待操作集群的名稱 > 服務 > KrbServer”。
- 查看KrbServer服務的運行狀態是否為“良好”。
- 是，執行步驟5。
- 否，執行步驟3。
- 參考“ALM-25500 KrbServer服務不可用”的處理步驟進行操作。
- 再次執行步驟2。
檢查ZooKeeper服務狀態
- 查看ZooKeeper服務的運行狀態是否為“良好”。
- 是，執行步驟8。
- 否，執行步驟6。
- 如果ZooKeeper服務已停止，則啟動ZooKeeper服務，否則參考“ALM-13000 ZooKeeper服務不可用”的處理步驟進行操作。
- 再次執行步驟5。
檢查Broker實例狀態
- 選擇“集群 > 待操作集群的名稱 > 服務 > Kafka > 實例”，進入Kafka實例頁面。
- 查看“角色”中所有實例是否正常。
- 是，執行步驟11。
- 否，執行步驟10。
- 勾選Broker所有實例，選擇“更多 > 重啟實例”，查看是否重啟成功。
- 是，執行步驟11。
- 否，執行步驟13。
- 選擇“集群 > 待操作集群的名稱 > 服務 > Kafka”，查看運行狀態是否為“良好”。
- 是，執行步驟12。
- 否，執行步驟13。
- 等待30秒，查看告警是否恢復。
- 是，處理完畢。
- 否，執行步驟13。
收集故障信息
- 在FusionInsight Manager界面，選擇“運維 > 日志 > 下載”。
- 在“服務”中勾選待操作集群的“Kafka”。
- 單擊右上角的
設置日志收集的“開始時間”和“結束時間”分別為告警產生時間的前后10分鐘，單擊“下載”。 - 請聯系運維人員，并發送已收集的故障日志信息。
告警清除
此告警修復后，系統會自動清除此告警，無需手工清除。
參考信息
無。
