問題現象

當用戶通過TeleCloudShell遠程登錄方式登錄云主機，登錄界面報錯提示“服務連接失敗，請檢查用戶名、密碼、端口是否正確”。

可能原因

出現以上現象，有可能由于以下原因造成：

● 用戶名輸入有誤。

● 密碼輸入有誤。

● 安全組入方向規則未配置。

排查步驟

當出現該現狀時，用戶可首先通過重新連接TeleCloudShell遠程登錄界面進行排查，操作步驟如下：

1. 關閉當前云主機的TeleCloudShell連接界面。

2. 在TeleCloudShell遠程登錄的彈窗界面，選擇需要重新登錄的云主機。

3. 檢查用戶名、密碼、端口三個信息是否正確。

4. 在云主機詳情頁檢查安全組規則是否正確配置。

5. 若您排查還是未能成功登錄云主機，請聯系我們。