為避免由于未及時對資源采取續訂操作,資源被到期凍結或超期釋放,客戶購買包月包年產品后,可設置開通自動續訂。開通自動續訂后,系統將在資源到期前自動續訂,無需客戶再手動操作。
適用范圍
- 自動續訂僅針對采用包月、包年計費模式的資源。
- 已到期資源不支持設置/修改自動續訂。
- 自動續訂僅適于 付費用戶 ,不適用于非付費用戶。
- 目前支持設置自動續訂的產品有:彈性云主機、GPU云主機、物理機、云桌面、云硬盤、對象存儲經典版、云主機備份、專屬云計算獨享型、專屬云存儲獨享型、彈性IP、共享帶寬、天翼云SD-WAN、云間高速、關系數據庫MySQL版、關系數據庫Postgre SQL版、分布式關系數據庫、分布式緩存服務Redis版、分布式緩存服務Memcache、文檔數據庫服務、云HBASE數據庫、分布式消息服務RocketMQ、分布式消息服務RabbitMQ、分布式消息服務Kafka、Web應用防火墻、服務器安全衛士、域名無憂、DDos高防IP、云解析、登錄保護、網站安全監測、內容安全。
- 單次最多支持20個資源實例批量續訂。
開通、變更、關閉自動續訂
- 用戶在續訂管理頁可開通自動續訂功能,變更自動續約周期,或關閉自動續訂。
- 不關閉自動續訂的情況下,只要預付費賬戶余額充足,或為后付費客戶,系統將持續按設定的周期自動續訂下去。
- 預付費用戶可在官網自主控制自動續訂功能的開通、變更、關閉。后付費用戶需要客戶經理協助開啟自動續訂權限后才可以自主管理。
自動續訂周期
包月產品默認自動續訂周期為1個月,包年產品默認自動續訂周期為1年,用戶可按需調整自動續訂周期。
自動續訂價格
- 自動續訂下單扣費時按當時的標準價自動續訂,續訂1年或以上可享受包年折扣。
- 0元、秒殺等特價促銷活動產品訂購后,自動續訂下單扣費時將恢復標準價。
- 預付費用戶暫不支持代金券支付,僅支持余額支付,用戶需確保賬戶余額充足。
自動續訂扣費規則
- 支付方式及支付時間:將在資源到期前10天或前7天進行自動續訂下單及扣費。
- 自動續訂訂單出賬后不可取消。客戶如有問題,可發起退訂,自動續訂訂單的退訂與退訂規則保持一致,退訂的同時,該資源的自動續訂自動關閉。
自動續訂和手動續訂的關系
- 在7天或更短時間內到期的資源,或已到期資源,需手動續訂,無法設置自動續訂。
- 開通自動續訂功能后,也可以進行手動續訂。在自動續訂扣費日前進行手動續訂,系統將按照手動續訂后的到期日期,重新計算下一次自動續訂的下單時間。
自動續訂操作流程
1、開通自動續訂
步驟1 進入“續訂管理”頁面。
步驟2 設置查詢條件。
可綜合利用到期時間、產品類型、是否開通自動續訂查詢資源。
由于自動續訂兩次下單時間為到期前10天和前7天,建議您選擇“到期時間≥10天”,選擇未開通自動續訂功能的云主機、云硬盤、帶寬、RDS資源開通自動續訂。
步驟3 單個自動續訂與批量自動續訂可使用不同的操作方式:
- 單個自動續訂:在資源頁面找到待續訂的資源,單擊操作列的“開通自動續訂”。

- 批量自動續訂:在資源頁面勾選需要續訂的資源,單擊資源列表下方的“設置自動續訂”。

步驟4 設置“自動續訂周期”,仔細閱讀《天翼云自動續訂服務協議》,如果同意全部約定,則勾選“我已閱讀并同意遵守《天翼云自動續訂服務協議》的約定”,單擊“確定提交”。
說明
開通自動續訂功能并不會直接下單扣費,系統將在資源到期前第10天、第7天下單扣費。
自動續訂頁面的續訂金額目的在于提醒用戶,預付費用戶的賬戶余額需至少大于等于此處續訂金額(如案例中為145元)才可自動續訂成功,后付費用戶則需了解賬單(如案例中為3月出賬)將增加一筆資源續訂費用(如案例中為145元)。
批量開通自動續訂,操作后續訂周期相同,用戶可隨時對其中任意資源的自動續訂周期進行調整。
2、修改自動續訂周期
(1)修改單個資源的自動續訂周期
步驟1 進入“續訂管理”頁面。
步驟2 在資源頁面找到待修改自動續訂的資源,單擊操作列的“修改自動續訂”。

步驟3 拖動“續訂周期”可修改自動續訂周期,當自動續訂周期達1年或以上時,將可享受包年折扣。

步驟4 勾選“我已閱讀并同意遵守《天翼云自動續訂服務協議》的約定”,點擊“確定提交”。
(2)修改多個資源的自動續訂周期
步驟1 進入“續訂管理”頁面。
步驟2 在“自動續訂”列表中查看已開通自動續訂功能的資源,選擇需要批量修改的資源,點擊列表右側的藍框數字,確認批量資源信息,確認后點擊下方的“設置自動續訂”進行批量修改。


步驟3 拖動“續訂周期”修改這些資源的自動續訂周期,如果這些資源的原自動續訂周期不同,批量修改后使自動續訂周期統一。

步驟4 勾選“我已閱讀并同意遵守《天翼云自動續訂服務協議》的約定”,點擊“確定提交”。
3、關閉自動續訂
(1)關閉單個資源的自動續訂功能
步驟1 進入“續訂管理”頁面。
步驟2 在“自動續訂“頁面頁面找到待修改自動續訂的資源,單擊操作列的“修改自動續訂”。

步驟3 點擊“自動續訂”后方的關閉/開通按鈕,單擊“確定提交”。

(2)關閉多個資源的自動續訂功能
步驟1 進入“續訂管理”頁面。
步驟2 在“自動續訂”列表中查看已開通自動續訂功能的資源,選擇需要批量修改的資源,點擊列表右側的藍框數字,確認批量資源信息,確認后點擊下方的“設置自動續訂”進行批量修改。


步驟3 點擊“自動續訂”后方的關閉/開通按鈕,單擊“確定提交”。
