故障描述

購買Windows彈性云主機后，通過MSTSC遠程連接，發現沒有聲音。通過MSTSC遠程連接的Windows彈性云主機如何播放音頻？

約束限制

本節內容適用于Windows Server 2008、Windows Server 2012、Windows Server 2016、Windows Server 2019系統的彈性云主機。

故障原因

Windows彈性云主機默認禁用音頻設備，導致無法通過遠程桌面的方式使用音頻設備。如需播放音頻、使用多媒體音頻功能，可參見本節內容進行設置。

解決步驟

第1步：啟動Windows Audio服務

1. 打開“運行”窗口。

2. 輸入“services.msc”，打開“服務”。

3. 找到“Windows Audio”服務，并按如下方式設置。

   啟動類型：自動

   服務狀態：啟動

   以Windows 2016操作系統為例，如下圖所示。

第2步：開啟音頻和視頻播放功能

操作系統不同， “音頻和視頻播放”功能開啟方法不同。

Windows 2008系統

1. 啟用RDP-TCP的“音頻和視頻播放”以及“錄制音頻”。
   a. 打開“遠程桌面會話主機配置”控制臺。

   • 打開“開始”菜單，選擇“控制面板”。
   • 單擊右上角的“查看方式”下拉菜單，選擇“類別”。
   • 選擇“系統和安全 > 管理工具 > 遠程桌面服務 >遠程桌面會話主機配置”。

   b. 取消勾選“音頻和視頻播放”、“錄制音頻”。

   在“連接”列表里面雙擊“RDP-Tcp”，選擇“客戶端設置”，取消勾選“音頻和視頻播放”和“錄制音頻”，如下圖所示。

   

   c. 單擊“確定”，激活音頻設備。

2. 重啟彈性云主機并登錄。

   重啟彈性云主機后，聲卡的標識依舊是顯示音頻服務未運行。這是因為服務未開啟，操作開啟音頻服務后如下圖所示。

   

3. 打開網頁播放音樂，即可驗證播放音頻成功。
   以Windows 2016為例，如下所示：

   a. 打開“運行”窗口。

   b. 輸入 gpedit.msc，打開“組策略”。

   

   

   c. 依次單擊“計算機配置 > 管理模版 > windows 組件 >遠程桌面服務 > 遠程桌面會話主機 > 設備和資源 重定向”，打開“允許音頻和視頻播放重定向”。

   d. 選擇“已啟用”，按“應用”確定。

   

   e. 打開“運行”窗口，執行以下命令，刷新組策略。

   

第3步：遠程音頻設置

以上配置調整完成后，打開本地遠程桌面軟件（mstsc），單擊“選項 > 本地資源”，在遠程音頻處單擊“設置”，彈出的選項卡中的遠程音頻播放處，選擇“在此計算機中播放”，單擊“確定”。

至此完成遠程音頻設置，請通過MSTSC登錄云服務器，檢查音頻是否可以正常播放。