可能原因

1.出現獲取密碼失敗一般原因是彈性云主機 cloudinit 失敗，沒有通過 cloudinit 注入密碼。

2.Cloudinit 注入密碼失敗原因有：

• 網絡原因導致彈性云主機無法連接到 cloudinit 服務器；
• 鏡像上 cloudinit 沒有獲取密碼相關配置；
• 彈性云主機上其他問題導致彈性云主機 cloudinit 無法獲取。

處理辦法

1. 檢查彈性云主機的網絡配置，是否導致彈性云主機 cloudinit 失敗，操作如下： 彈性云主機所在安全組 80 端口的“出方向”和“入方向”是否放通。
2. 檢查鏡像上 cloudinit 是否配置了獲取密碼，當前 HEC 環境中的所有公共鏡像均已正確配 置 cloudinit。

• 如果客戶使用公共鏡像則無需檢查此項。
• 如果客戶使用私有鏡像創建彈性云主機，則需要確認鏡像中已正確配置了 cloudinit。

3. 其他方面：大規格彈性云主機的虛擬內存導致客戶彈性云主機 cloudinit 執行失敗。
4. 通過查看日志檢查原因，cloudinit 日志查看步驟如下：

• 將無法獲取密鑰的彈性云主機關機后，將系統盤卸載。
• 使用公共鏡像創建一個臨時 windows 彈性云主機，將上一步驟中卸載的卷掛載在此彈性云主機上。
• 登錄臨時創建的彈性云主機主機，打開主機管理器，選擇“文件和存儲服務 > 卷 > 磁盤”，單擊鼠標右鍵選擇“脫機”狀態的磁盤，單擊“聯機”。
• 打開新聯機的磁盤，查看“/Programe Files/Cloudbase Solution/CloudbaseInit/log”路徑下的“cloudbase-init”文件，通過日志查看原因。