問題描述

用戶使用創建彈性云主機時使用的密鑰文件登錄 Linux 彈性云主機時，登錄失敗。

可能原因

• Linux 彈性云主機的鏡像為用戶自己制作的私有鏡像，且在創建該私有鏡像時用戶未安裝 Cloud-init 工具。
• Linux 彈性云主機的鏡像安裝了 Cloud-init 工具，但是在創建彈性云主機時，獲取密鑰失敗。

處理方法

針對原因1

故障排查 115 創建私有鏡像時不安裝 Cloud-init 工具，將無法對彈性云主機進行自定義配置，此時，用戶只能使用鏡像原有密碼或密鑰登錄彈性云主機。 其中，鏡像原有密碼或密鑰指創建私有鏡像時，用戶自己設置的操作系統密碼或密鑰。如果忘記鏡像原有密碼，或鏡像原有密鑰丟失，可以通過彈性云主機頁面提供的“重置密碼”功能， 自助完成彈性云主機的密碼重置。

針對原因2

• 勾選待獲取密碼的彈性云主機，單擊“重啟”，重新啟動彈性云主機。
• 重啟成功后，再次使用密鑰文件登錄彈性云主機，確認是否能夠正常登錄。 ? 是，結束。 ? 否，請聯系客服。