問題描述

Windows操作系統彈性云主機藍屏。

可能原因

1. 驅動程序沖突導致。
2. 使用了來源不明的第三方軟件導致。
3. 病毒感染，導致系統文件、注冊表損壞。
4. CPU占用過高導致。

處理方法

1. 確保服務器上的所有驅動程序都是最新版本，并且與操作系統兼容。可以嘗試更新或重新安裝相關的驅動程序，特別是與硬件設備相關的驅動程序。
2. 建議使用正版軟件，不要安裝來源不明的第三方軟件。
3. 如果排查是因為CPU占用過高導致的藍屏，可以參考以下操作：
   • 可以通過把一些暫時不使用的進程關掉后再嘗試。
   • 可以嘗試重啟服務器。
   • 如果重裝系統，請先備份重要數據。
   • 如果服務器有重要數據不能重裝，可以通過掛載磁盤方式拷貝數據，需要先備份，再卸載磁盤，然后掛載盤拷貝數據。
4. 如果需要分析藍屏原因，需要確認是否有配置內存轉儲文件(crash dump)的收集，系統會自動生成藍屏dump日志到指定的目錄。由于藍屏日志的分析非常耗時，建議客戶在遇到藍屏的情況，重啟彈性云主機后，參考如上的可能原因進行排查。一般第三方殺毒軟件、系統故障和CPU占用過高是導致彈性云主機藍屏最常見的原因。