針對管理控制臺的異常提示信息，應該如何處理？
更新時間 2023-12-28 17:26:46
最近更新時間: 2023-12-28 17:26:46
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本節介紹了使用故障類的問題描述和處理流程。
問題描述
您可以通過本節內容解決如下問題：
用戶在管理控制臺執行彈性云主機相關操作后出現異常，針對管理控制臺提示的異常信息，應該如何處理？
用戶參見《彈性云主機接口參考》調用云主機相關的API接口時，如果返回錯誤碼，應該如何處理？
背景信息
用戶通過管理控制臺執行彈性云主機的相關操作后，彈性云主機列表頁面將顯示相應操作的申請狀態。通過申請狀態中顯示的信息，用戶可以獲悉當前操作請求的執行狀態。
如果操作請求正常執行完畢，則任務提示欄中的記錄將自動清除。
如果操作請求在執行過程中出現異常，則任務提示欄將返回錯誤碼及其說明。
處理方法
您可以通過下表中的處理建議進行下一步操作，處理相應的異常。
表 錯誤碼處理建議
| 錯誤碼 | 管理控制臺提示信息 | 處理建議 |
|---|---|---|
| Ecs.0000 | 請求錯誤，請稍后重試或聯系客服。 | 請參見《彈性云主機接口參考》，按照要求調整請求結構體。 |
| Ecs.0001 | 租戶彈性云主機或云硬盤配額不足，請聯系客服申請擴大云主機配額。 | 請聯系客服申請擴大彈性云主機配額。說明您在申請云主機配額時，需評估待申請的云主機需要占用的云主機個數、CPU核數（vCPU）以及內存（RAM）容量，統一調整配額。 |
| Ecs.0003 | 沒有操作權限或費用不足，請聯系客服檢查帳戶情況。 | 請聯系客服檢查帳戶情況。 |
| Ecs.0005 | 參數非法，請參考FAQ或聯系客服。 | 請參見《服務器接口參考》，按照要求調整請求結構體。 |
| Ecs.0010 | 私有IP地址已經被使用，請重新選擇未使用的IP地址，進行云主機的創建。 | 重新選擇未使用的IP地址，進行云主機的創建。 |
| Ecs.0011 | 密碼不符合規則，請調整對應的密碼，使其滿足密碼復雜度要求，并重新執行操作請求。 | 調整對應設置的密碼，使其滿足密碼復雜度要求，并重新執行操作請求。 |
| Ecs.0012 | 子網IP地址不足，請清理所選子網內的空閑IP地址，或者選擇新的子網進行云主機的創建。 | 清理所選子網內的空閑IP地址，或者選擇新的子網進行云主機的創建。 |
| Ecs.0013 | 彈性IP配額不足，請聯系客服申請擴大彈性IP配額。 | 聯系客服申請擴大EIP配額。 |
| Ecs.0015 | 該類型磁盤不適用于該類型云主機。 | 重新選擇合適類型的磁盤來執行掛載云主機操作。 |
| Ecs.0100 | 云主機狀態不符合要求，請將云主機變更至指定的狀態后重試操作。 | 將云主機變更至指定的狀態后重試操作。 |
| Ecs.0103 | 云磁盤狀態不可用 | 將云主機變更至指定的狀態后重試操作。如果云磁盤狀態故障，需要聯系客服進行排障處理。 |
| Ecs.0104 | 云主機可掛載云硬盤槽位不足 | 您需要調整該云主機掛載的云硬盤，以保證新云硬盤可以掛載到指定彈性云主機上 |
| Ecs.0105 | 云主機無系統盤 | 您需要將系統盤掛載回云主機后，再次執行相應操作。 |
| Ecs.0107 | 云主機可掛載共享云硬盤數量超過了可掛載的規格數量 | 您需要調整該云主機掛載的云硬盤，以保證新云硬盤可以掛載到指定云主機上。 |
| 其他異常編碼 | 其他異常提示 | 您可以選擇重新執行操作請求，或者記錄當前異常返回的錯誤碼信息，聯系客服進行處理。 |
