天翼云AOne SDK 兒童個人信息保護政策及監護人須知
兒童個人信息保護政策及監護人須知發布日期：【2025年5月13日】
本須知僅適用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云邊緣安全加速平臺零信任服務天翼云AOne SDK服務。
版本生效日期：【2025年5月13日】
如果您有任何疑問、意見或建議，請通過以下聯系方式與我們聯系：
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電話：400-810-9889
天翼云門戶：管理中心-新建工單；智能客服
為了更好地在您使用我們服務的過程中保障您的個人信息，我們對《 天翼云AOne SDK兒童個人信息保護政策及監護人須知 》進行了更新，此版本主要更新內容包括：
1、更新天翼云AOne SDK兒童個人信息保護政策及監護人須知
天翼云AOne SDK兒童個人信息保護政策及監護人須知
天翼云AOne SDK產品由天翼云科技有限公司（“天翼云”）運營，是一款為移動應用開發者（以下簡稱“開發者”）提供調用零信任內網連接等能力服務的軟件開發工具包（SDK）。我們致力于保護兒童個人信息，本須知中的“兒童”，是指滿14周歲的未成年人。為此，我們專門制定了《天翼云AOne SDK兒童個人信息保護政策及監護人須知》（簡稱“本須知”），向您說明我們處理兒童個人信息的規則。您作為兒童的父母或其他監護人（統稱“監護人”），請在您或您所監護的兒童（簡稱“被監護人”）使用本應用前務必仔細閱讀并充分理解本須知，特別是以粗體標識的條款應重點閱讀，在確認充分理解并同意全部條款后再開始使用或允許您的孩子使用。
本須知為在《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》基礎上制定的特別規則，除另有約定外，本須知所用術語和縮略詞與《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》中的術語和縮略詞具有相同的涵義；與《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》如有不一致之處，以本須知為準；本須知未載明之處，適用《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》。為了維護兒童的合法權益，兒童應當在其監護人的指導下使用我們的服務。
《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》詳見天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則
監護人特別說明：
您的理解和配合對我們保護被監護人的個人信息和隱私安全非常必要，為了維護被監護人的合法權益，我們希望您可以協助我們，確保被監護人在您的同意和指導下使用本應用和向我們提交個人信息。我們將根據本須知采取特殊措施保護我們獲得的被監護人的個人信息。請您仔細閱讀和選擇是否同意本聲明。如果您不同意本須知的內容，請您要求被監護人立即停止訪問/使用我們的產品及服務。
兒童特別說明：
任何兒童參加網上活動都應事先取得監護人的同意。如果您是兒童，請務必通知您的監護人共同閱讀本須知，并在您使用我們的產品及服務、提交個人信息之前，尋求您的監護人的同意和指導。
我們嚴格按照《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國數據安全法》 《 電信和互聯網用戶個人信息保護規定》（工業和信息化部令第 24 號）《兒童個人信息網絡保護規定》等法律法規的相關要求，在業務活動中處理兒童的個人信息。
本部分向您告知以下內容：
一、我們如何收集和使用兒童的個人信息
二、我們如何共享、轉讓和公開披露兒童的個人信息
三、我們如何存儲兒童的個人信息
四、我們如何保護兒童的個人信息
五、我們如何管理兒童的個人信息
六、本須知的適用
七、本須知的修訂
八、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用兒童的個人信息
1.1 在兒童使用我們的產品及服務過程中，我們會嚴格履行法律法規規定的兒童個人信息保護義務與責任，遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，在征得監護人的同意后收集和使用兒童個人信息。具體請查閱《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》“各業務功能中的用戶信息收集使用規則”章節，詳細了解我們收集和使用的兒童個人信息。
1.2 此外，我們也會通過Cookie等同類技術自動收集您或被監護人的個人信息，具體請您查閱《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》“我們如何使用 Cookie和同類技術”章節進行詳細了解。
1.3 我們提供的與兒童有關的服務是不斷發展的。如我們需要超出上述收集范圍收集您或被監護人的個人信息，我們將再次告知您，并征得您的同意。
1.4 根據相關法律法規規定，以下情形中收集兒童的信息無需征得兒童監護人的授權同意：
（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；
（2）與國家安全、國防安全、公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的；
（3）與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的；
（4）出于維護兒童的生命、財產等重大合法權益但又很難得到監護人同意的；
（5）所收集的信息是兒童或監護人自行向社會公眾公開的；
（6）從合法公開披露的信息中收集信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道；
（7）根據與您或被監護人簽訂和履行相關協議或其他書面文件所必需的；
（8）法律法規規定的其他情形。
請您理解，您可以選擇是否填寫或向我們提供特定的信息，但您如果不填寫或提供某些特定的信息，將可能導致我們的產品及服務無法正常運行，或者無法達到我們擬達到的服務效果，您和被監護人可能無法正常使用我們的產品、服務或相關的具體業務功能。
二、我們如何共享、轉讓和公開披露兒童的個人信息
我們承諾對兒童個人信息進行嚴格保密，我們遵照法律法規的規定，嚴格限制共享、轉讓、披露兒童個人信息的情形，僅在《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》約定和您明確授權同意的情況下對外提供兒童信息。
除了《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》“我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息”章節部分所述的內容外，對于兒童個人信息，我們還將會采取如下措施來保護兒童個人信息在共享、轉讓和公開披露過程中的安全：
2.1 如果為了本須知所述目的而需要將兒童信息共享至第三方，我們將評估該第三方收集兒童個人信息的合法性、正當性、必要性，并采用加密、匿名化、去標識化處理等手段保障您和被監護人的信息安全。
2.2 我們將要求第三方對兒童個人信息采取保護措施，并且嚴格遵守相關法律法規與監管要求。我們會要求接收兒童個人信息的第三方遵守嚴格的保密義務及采取有效的保密措施，禁止其將這些兒童個人信息用于未經兒童及其監護人授權的用途，并要求受托公司依法履行以下義務：
（1）按照法律、行政法規的規定和我們的要求處理兒童個人信息；
（2）協助我們回應兒童監護人提出的申請；
（3）采取措施保障信息安全，并在發生兒童個人信息泄露安全事件時，及時向我們反饋；
（4）委托關系解除時及時刪除兒童個人信息；
（5）不得轉委托；
（6）其他依法應當履行的兒童個人信息保護義務。
2.3 另外，我們會按照法律法規的要求征得您的同意，或確認第三方已經征得您同意。
三、我們如何儲存兒童的個人信息
3.1 我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的兒童個人信息，將存儲在中國境內（為本須知之目的，不含香港、澳門、臺灣地區）。
3.2 我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集和處理無關的兒童的個人信息。我們只會在達成本須知所述目的所需的期限內保留兒童的個人信息，除非法律有強制的留存要求。關于我們如何確定兒童個人信息存儲期限請參見《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》“我們如何保存您的個人信息或關聯組織信息”章節。如我們終止服務或運營，我們將及時停止繼續收集兒童個人信息的活動，同時會遵守相關法律法規要求提前向您通知，并在終止服務或運營后對兒童的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規或監管部門另有規定的除外。
四、我們如何保護兒童的個人信息
我們非常重視兒童的隱私安全，并采取一切合理可行的措施保護兒童個人信息：
4.1 我們會嚴格控制兒童個人信息的訪問權限，對可能接觸到兒童個人信息的工作人員采取最小夠用授權原則，并采取技術措施對處理兒童個人信息的行為進行記錄和管控，避免違法復制、下載兒童個人信息。
4.2 我們會定期組織內部相關人員進行培訓，使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程。在不幸發生兒童個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您及被監護人可自主防范和降低風險的建議、對您及被監護人的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以APP推送通知、發送郵件/短消息等方式告知您。難以逐一告知時，我們會采取合理、有效的方式發布相關警示信息。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報兒童個人信息安全事件的處置情況。若被監護人的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。
4.3 如您希望了解更多，請查閱《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》“我們如何保護您的個人信息或關聯組織信息”章節，詳細了解上述措施外，我們還采取了哪些措施保護兒童個人信息。
五、我們如何管理兒童的個人信息
5.1 為了您或被監護人在使用我們的產品及服務期間可以更加便捷地訪問和管理被監護人的個人信息，同時保障注銷賬戶的權利，我們在產品及服務中為您和被監護人提供了相應的操作設置，您和被監護人可以按照《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》中的“您的權利及如何管理您的個人信息”章節指引進行操作。
5.2 如存在以下情況，您和被監護人可以請求我們刪除收集、使用和處理的兒童個人信息。我們會在完成身份驗證后，及時采取措施予以刪除。
（1）若我們違反法律、行政法規的規定或者本須知的約定收集、存儲、使用、轉讓、披露兒童個人信息；
（2）若我們超出本須知目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉讓、披露兒童個人信息；
（3）您撤回同意；
（4）您或被監護人通過注銷等方式終止使用產品或者服務的。
但請注意，若您和被監護人要求我們刪除特定兒童個人信息，可能導致被監護人無法繼續使用我們的產品和服務或產品和服務中的某些具體業務功能。
如您發現在未事先征得您同意的情況下收集了被監護人的個人信息，請及時聯系我們，我們會設法盡快刪除相關數據。
六、本須知的適用
絕大多數情形下我們無法識別且不會判斷收集和處理的個人信息是否屬于兒童個人信息，我們將按照《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》收集和處理用戶的個人信息。
七、本須知的修訂
我們可能會根據我們的產品及服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本須知的條款，該等修改構成本須知的一部分，我們會在專門頁面上展示最新修改版本。當本須知的條款發生變更時，我們會以APP彈窗方式進行提示并再次取得您的同意，詳見《天翼云AOne SDK隱私和信息處理規則》“本隱私和信息處理規則如何更新”章節的規定。
八、如何聯系我們
8.1 如您對本隱私和信息處理規則或您信息的相關事宜有任何問題、意見、建議或申訴，您可以通過天翼云提交工單、聯系智能客服、或撥打我們的客服電話4008109889與我們取得聯系，您還可通過發送郵件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn，與天翼云邊緣安全加速平臺零信任服務的個人信息保護負責人進一步溝通。
8.2 一般情況下，我們將會在3個工作日內回復，特殊情形下，最長將在不超過15個工作日做出答復。
8.3 如果您對我們的回復不滿意，特別是我們的信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案：向被告所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
