購買邊緣安全加速平臺—安全與加速服務套餐后，套餐內包含的流量、帶寬不夠怎么辦？
邊緣安全加速平臺-安全與加速計費由三個部分構成：基礎套餐+套餐外超量費用+擴展服務。
- 基礎套餐（必選）：您可以根據需求，購買不同規格套餐獲得相應標準的安全與加速服務，具體請見安全與加速基礎套餐資費。
- 套餐外超量費用（超量計費）：如果套餐內流量/帶寬等用盡，可訂購資源包或者開通按需，具體計費請參考安全與加速套餐超出資費。
- 擴展服務（可選）：如果套餐內包含的能力不能滿足您的需求，如需要增加域名數等，您可以選擇訂購擴展服務，具體計費請參考安全與加速擴展服務資費。
如果套餐內包含的流量和帶寬不夠，可訂購資源包或者開通按需，具體計費請參考安全與加速套餐超出資費。
如果套餐內域名數不夠，可以通過訂購域名擴展包來補充，域名擴展包購買成功后，域名可使用的數量套餐內的量和域名擴展包之和。
注意注意：免費版不支持購買擴展服務。
邊緣安全加速平臺—安全與加速服務，采用月峰值帶寬計費，當實際使用帶寬超過套餐+擴展服務的帶寬峰值，將如何處置？
假設訂購安全與加速服務企業版（包含300Mbps帶寬）且訂購了100Mbps帶寬擴展包，此時訂購的帶寬峰值為300Mbps+100Mbps，即400Mbps。
當實際帶寬超過400Mbps時，則會觸發下行帶寬限速（邊緣節點響應客戶端方向），部分請求（超出限速值）將響應403攔截報文。
同時當實際帶寬達到訂購帶寬峰值的85%及100%時，系統將通過語音、短信、郵件的形式進行通知。
若您不希望使用帶寬被限速，您可以開通帶寬按需，超過訂購帶寬的部分將按月收取費用，具體計費請參考安全與加速套餐超出資費。
邊緣安全加速平臺—安全與加速服務 ，是否支持升級套餐？
如果當前使用的版本不能滿足您的需求，需要使用更高級版本的功能或者規格，您可以登錄天翼云官網，在邊緣安全加速平臺控制臺-計費詳情中找到您的套餐，點擊“升級”提交您的變更需求。目前套餐變更只支持升級套餐，不支持降級套餐的操作。具體操作見變更套餐指引。
邊緣安全加速平臺—安全與加速服務的計費項有哪些？
邊緣安全加速平臺-安全與加速計費由三個部分構成：基礎套餐+套餐外超量費用+擴展服務。
- 基礎套餐（必選）：您可以根據需求，購買不同規格套餐獲得相應標準的安全與加速服務，具體請見安全與加速基礎套餐資費。
- 套餐外超量費用（超量計費）：如果套餐內流量/帶寬等用盡，可訂購資源包或者開通按需，具體計費請參考安全與加速套餐超出資費。
- 擴展服務（可選）：如果套餐內包含的能力不能滿足您的需求，如需要增加域名數等，您可以選擇訂購擴展服務，具體計費請參考安全與加速擴展服務資費。
如何申請免費試用邊緣安全加速平臺？
邊緣安全加速平臺暫時不支持官網自助開通試用，如果您需要開通試用，請通過提交工單給天翼云客服，天翼云技術支持將會為您開通。
如何關閉邊緣安全加速平臺-安全與加速服務或停止計費？
開通邊緣安全加速平臺-安全與加速服務后，只要不添加域名，就不會產生計費。
如果您已經添加了域名，您可以登錄，進入接入管理-域名接入-域名管理頁面，可參考以下方式停止計費：
按套餐開通了服務，為什么仍舊會出超出賬單？
- 原因說明：邊緣安全加速平臺套餐內默認包含一些流量，若流量用盡，則默認轉按需計費。例如：安全與加速-高級版套餐默認包含5T加速流量，實際業務已使用5.2T，則超出的0.2T將采用按需流量計費，請參見安全與加速套餐超出資費。
- 解決方案：可根據業務歷史情況評估，提前采購流量包來進行補充，以免有超出賬單。如何購買流量包，請參考購買流量包。
如何訂購邊緣安全加速平臺資源包？
- 購買說明：資源包與按量付費相比，資源包享有更高的折扣優惠，您可以根據業務的實際需要來選購最適合您的資源包。
- 資源包有效期：自購買起1年內有效，資源包到期則不可使用，為保障業務穩定“資源包用盡”或“資源包到期”前，請及時購買資源包。
- 退訂說明：未使用的資源包均可進行退訂，資源包使用后剩余流量不允許退訂。
- 如何訂購資源包：邊緣安全加速平臺支持資源包的購買方式，請參考購買流量包。
購買了資源包為什么仍會扣費或欠費？
- 原因說明：已購的加速流量包用量用盡或有效期到期后，如未及時續訂，會自動轉按需計費。例如：已購的流量包規格為500G，實際業務加速已使用550G流量，則超出的50G將采用按需流量計費。
- 解決方案：在已購的流量包剩余一定用量或即將到期前，天翼云會通過郵件的形式提醒賬號聯系人，如果希望一直沿用流量包的計費模式，收到提醒后應及時重新訂購匹配業務額度規格的流量包。
注意注意：重新購買的流量包不能抵扣已經產生的按需流量用量。
安全與加速服務套餐內流量和資源包如何抵扣？
邊緣安全加速平臺-安全與加速計費由三個部分構成：基礎套餐+套餐外超量費用+擴展服務。
- 基礎套餐（必選）：您可以根據需求，購買不同規格套餐獲得相應標準的安全與加速服務，具體請見安全與加速基礎套餐資費。
- 套餐外超量費用（超量計費）：如果套餐內流量/帶寬等用盡，可訂購資源包或者開通按需，具體計費請參考安全與加速套餐超出資費。
- 擴展服務（可選）：如果套餐內包含的能力不能滿足您的需求，如需要增加域名數等，您可以選擇訂購擴展服務，具體計費請參考安全與加速擴展服務資費。
如果套餐內包含的流量和帶寬不夠，可訂購資源包或者開通按需，具體計費請參考安全與加速套餐超出資費。
流量抵扣順序：優先抵扣套餐內流量，當套餐內流量使用完時，如有有效期內的流量包，則抵扣流量包。若無可使用的流量包，則自動轉按需計費。具體資源包計費詳見安全與加速套餐超出資費、零信任超出計費。
如果只有一級域名，在這個一級域名下有多個二級域名，二級域名怎么收費？
邊緣安全加速平臺-安全與加速服務，除免費版只包含一個域名外，其它套餐均只限制一級域名的數量，二級域名不計費。不同版本域名數情況如下：
- 免費版：一個域名（總共一個域名，不區分主域名和子域名）。
- 高級版：支持主域名1個，不限制二級域名數量。
- 企業版：支持主域名2個，不限制二級域名數量。
- 旗艦版：支持主域名3個，不限制二級域名數量。
