終端管理常見問題
更新時間 2024-10-06 11:15:49
最近更新時間: 2024-10-06 11:15:49
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本文主要介紹在使用終端過程中會遇到的常見問題。
客戶端是否會與殺毒軟件沖突？
- 客戶端與360、火絨、深信服EDR已完成加白適配，不存在沖突。
- 客戶端與其他殺毒軟件可能存在沖突，如有沖突，請退出對應殺毒軟件或聯系我們進行加白適配。
客戶端如何下載
在控制臺左側導航欄底部，點擊”客戶端下載“，在下載頁面選擇適配自己操作系統的客戶端進行下載。
客戶端出現報錯或者訪問不了應用
請先確認本地的網絡連接正常，然后使用”診斷工具“里的快捷診斷或者應用診斷進行初步排查。
海外區域無法使用
默認有海外區域限制，如需要海外區域使用零信任客戶端，請聯系客戶經理申請。
開啟AOne客戶端后，其他VPN軟件訪問失敗
可能存在VPN引流沖突，建議選擇其中一個VPN軟件去使用。
AOne客戶端如何設置開啟自啟動
客戶端目前會開啟自啟動，如不需要使用AOne客戶端，請卸載客戶端或在服務（本地）設置頁面將ctEAOService啟動類型改為禁用。
