到期
AOne邊緣安全加速平臺的基礎套餐為包年包月的銷售品,在資源到期前7天、3天、1天會以郵件的方式通知客戶資源即將到期;在到期當天會以郵件、站內信和短信的方式通知客戶。
客戶選擇訂購套餐或資源包,如果客戶擬在服務期限屆滿或資源包抵扣完成后繼續使用服務,客戶應當及時續訂套餐、資源包或開通按需計費。否則,天翼云將在服務期限屆滿或資源包抵扣完成后暫停向客戶提供服務目凍結資源,天翼云有權立即釋放客戶的資源,并刪除相關數據。
產品/服務凍結時:資源將被限制訪問和使用,會導致您的業務中斷。
產品/服務解凍時:資源將被解除限制,但是需要您自行去自助控制臺檢查并恢復業務。
產品/服務釋放時:資源將被釋放,存儲在資源中的數據將被刪除,數據無法找回。
欠費
在天翼云賬戶中沒有費用并欠款的情況下,天翼云會以短信的方式通知客戶充值;如果客戶在48小時內未付清所欠金額,則將關停客戶的邊緣安全加速平臺。
服務到期,關停服務
關停客戶的邊緣安全加速平臺-安全與加速服務,天翼云CDN會將加速域名的CNAME立即解析至不可用地址。
注意:對域名進行停用操作后,CDN節點會立即刪除配置,但仍會在系統數據庫中保留原來的配置記錄,可再次對域名進行"啟用"操作。
關停加速服務
1、登錄邊緣安全加速控制臺進行停用操作,域名點擊停用后,天翼云接入層CNAME將立刻解析至不可訪問地址。對域名進行停用操作后,控制臺上域名狀態將變更為“已停止”。
2、邊緣安全加速平臺套餐內默認包含一些流量,若套餐流量用盡,邊緣安全加速平臺-安全與加速服務將會停止加速服務,將CNAME入口解析至客戶源站地址,對域名進行停用操作后,控制臺上域名狀態將變更為“已停止”。
3、邊緣安全加速平臺客戶退訂套餐或套餐到期,邊緣安全加速平臺-安全與加速服務會立即將加速域名的CNAME入口解析至客戶源站地址,控制臺上域名狀態將變更為“已停止,1天后將加速域名的CNAME解析至不可用地址。
恢復服務
對域名進行停用操作后,CDN節點雖會刪除配置,但仍會在系統數據庫中保留原來的配置記錄,客戶可通過賬戶充值結清欠款,并對域名進行【啟用】操作,邊緣安全加速平臺即可恢復服務。操作步驟如下:
- 登錄。
- 單擊左側導航欄【域名】-【域名管理】。
- 在域名列表頁面,找到【已停止】的域名,單擊【操作】列的【啟用】。
- 對彈出的【啟用確認】,單擊【確認啟用】。