AOne客戶端無法喚起云郵箱

確認是否被查殺

請確認本地360安全衛士、360殺毒等安全軟件防護日志，aonemail.exe和aonemailservice.exe是否被拉黑了。

【處理辦法】：
根據防護日志中被拉黑的aonemail.exe和aonemailservice.exe日志路徑，找到對應文件進行加白。加白后重啟AOneMail后可正常打開。

文件損壞，AOneMail啟動失敗報錯

問題現象：

【windows系統處理辦法】：
1.文件夾搜索路徑 %appdata%?\access-one\plugins\1795496013048008705?，并刪除該目錄中文件夾（壓縮文件保留）。
2.重啟AOne客戶端，再打開云郵箱即可。

【MAC系統處理辦法】：
①把~/Library/Application\ Support/access-one/plugins/1795496013048008705，并刪除該目錄中文件夾（壓縮文件保留）。
②重啟AOne客戶端，再打開云郵箱即可。

無法進行釣魚郵件檢測

點擊詳情，若報錯碼為200460，由于客戶端版本過低導致，需要更新客戶端，請關閉云郵箱后，右下角托盤退出重啟AOne，將自動更新云郵箱。

Win系統：

Mac系統：

發送/收取郵件密碼失敗

若郵件賬戶配置階段未對賬戶配置密碼、配置密碼后未勾選記住密碼、生成新客戶端密碼后未同時對收件箱、發件箱密碼均進行修改，進行郵件收取或發送時可能存在對應問題。

請進入“設置”→“隱私與安全”→“已保存的密碼”，點擊“顯示密碼”確認密碼是否和網頁版生成的客戶端密碼一致，如不一致請修改密碼。

請進入“設置”→“隱私與安全”→“已保存的密碼”，點擊“顯示密碼”確認密碼是否和網頁版生成的客戶端密碼一致，如不一致請修改密碼。

收不到郵件/存在兩個郵件客戶端，僅有一個能收到郵件

請登錄服務端查看配置的收件協議和服務端是否一致。

若收件協議一致，請檢查郵件客戶端的收件配置，是否配置為郵件收取后，在服務器上立即刪除。若配置立即刪除，其中一個客戶端收取郵件后，會將服務器端郵件刪除，無法在另一個客戶端中收取到。
若未進行相關配置，請點擊設置→隱私與安全→已保存密碼，確認是否收件箱與發件箱密碼不一致。
foxmail查看配置方法：設置→賬號→服務器。