操作場景

查看當前的客戶支持計劃等級、有效期、服務權益詳情等。

操作步驟

1、登錄天翼云管理中心，點擊支持-支持計劃，進入“支持計劃詳情”頁面。

2、可查看當前客戶支持計劃的等級、專屬服務權益及有效期。

（1）未訂購客戶支持計劃界面：可查看標準服務權益內容。

（2）已訂購支持計劃客戶界面：可查看已訂購的支持計劃等級及對應等級的權益內容。

3、申請服務權益：支持計劃里的部分服務權益需要客戶申請，審批通過后方可使用。

（1）點擊“申請”，填寫相關信息后保存提交即可。

（2）提交后在“我的服務單”里可查看申請的服務權益工單處理情況。