購買按需付費的產品什么時候能開發票？

按需付費次月出賬后可申請開票。

開票時提示超出單張限額？

普票單張不能超過十萬，自行開票不超過十萬即可，專票是可以超過十萬的。

企業實名認證的賬號是否可以開具其它企業抬頭的普通發票？

不可以。實名認證為企業的客戶，創建企業抬頭的發票模板時， 發票抬頭必須和實名認證名稱保持一致，否則只能通過重新實名認證進行修改。

可開具的發票條目有哪些？

云主機服務費、數據服務費、云業務-服務費、服務費、技術服務費、云備份-服務費、CDN服務費、IDC服務費、云加速-服務費、云存儲-服務費、信息服務費、廣告發布費、廣告費、云資源-技術服務費、天翼云資源技術服務、查詢費、云資源-服務費、域名服務費。

現金充值后，能否開具發票？

不能，發票開具額度只與已完成的訂單金額有關。

開具發票注意事項有哪些？

• 增值稅發票僅面向中國大陸客戶，港澳臺及海外企業客戶無法開具此類發票。
• 實名認證為個人或企業的客戶，均可以創建增值稅普通發票模板，實名認證為企業的客戶還可創建增值稅專用發票模板。
• 實名認證為企業的客戶，創建企業抬頭的發票模板時，發票抬頭必須和實名認證名稱保持一致，否則只能通過重新實名認證進行修改。創建個人抬頭的發票模板時，發票抬頭可以手動設置，支持修改。
• 實名認證為個人的客戶，創建發票模板時，發票抬頭可以手動設置，支持修改。
• 代金券消費不納入可開票金額。
• 月產生的按需產品賬單在下個月3日后才可以索取發票。
• 申請紙質發票， 如金額不足100元，快遞費用需要自行承擔 。申請成功后，紙質發票預計15個工作日內寄出。
• 賬號每個月可進行5次發票申請操作（含退票），超過則無法操作。
• 企業賬號類型是政府、軍隊、事業單位、社團團體、其他，發票不允許開增值稅專用發票。

普通發票可不可以使用一個賬號為多個賬號申請發票？

不可以，每個賬號都有相應的訂單，無法為其他賬號申請發票。

個人名字注冊的賬號，購買資源后如將賬號重新實名認證成企業的，之前購買的產品是否可以以企業名字進行開票？

可以，但實名認證為企業賬號后，創建企業抬頭的發票模板時， 發票抬頭必須和實名認證名稱保持一致，否則只能通過重新實名認證進行修改。

客戶是企業用戶，是否支持開具個人發票？

支持開具個人普票。個人發票模板創建頁面位于發票信息管理。

是否可以自定義金額開票？

不可以，目前只能選擇訂單固定金額開票。

可開票額度消費后是不是一直有效，有沒有時間限制 ？

開票額度沒有時間限制。

如果個人付款，是否可以開具公司抬頭的增值稅專用發票？

開票的抬頭與實名認證的名稱一致就可以，與是否是個人付款沒關系。

發票申請及退票是否有限制？

賬號每個月可進行5次發票申請操作（含退票），超過則無法操作。

如果通過收銀臺消費的錢，可以計入可開發票額度嗎？

在收銀臺充值金額為預付款金額不可開票，在收銀臺直接下單消費金額可開票。

如何退票？

1. 可提交工單處理退票。
2. 全電/電子發票退票后，請稍等一段時間后，再到“開票記錄”頁面查看發票狀態。如果發票狀態為“已退票”后，可修改開票信息后，重新申請發票。