自2021年11月11日（“變更日”）起，天翼云官網中原由中國電信股份有限公司云計算分公司（“云計算分公司”）向客戶（又稱“您”）提供的服務，將變更為天翼云科技有限公司（“天翼云科技公司”）向客戶提供。經營主體（“簽約主體”）變更將對您提現、開發票、合同申請等事項有所影響，敬請關注。
賬戶充值
在線支付
簽約主體變更后，原有充值方式不受影響。
對公充值
簽約主體變更后，對公充值賬號也會相應變更，客戶如需進行對公充值，請使用新的對公賬號信息，操作流程請參考 匯款認領。天翼云對公賬號信息變更如下：
變更前：
- 戶名：中國電信股份有限公司云計算分公司
- 賬號： 110060776018170076087
- 開戶行：交通銀行北京西單支行
- 行號：301100000162
變更后：
- 戶名：天翼云科技有限公司
- 賬號： 110060149013001879960
- 開戶行：交通銀行股份有限公司北京市分行營業部
- 行號：301100000023
申請提現
原路提現
簽約主體變更后申請提現，系統會原路退回到相應的支付寶、微信、翼支付等充值賬戶。
銀行卡提現
簽約主體變更后申請提現，系統統一使用天翼云科技公司的銀行賬戶退款，有可能出現收退款賬戶不一致問題。
舉例：您向天翼云（云計算分公司）的銀行賬戶充值10萬元，實際消費8萬元，剩余2萬元。簽約主體變更后，您申請銀行卡提現2萬元，天翼云使用新的銀行賬戶（天翼云科技公司的銀行賬戶）向您退款，收退款賬戶不一致。
開具發票
場景一
問題：簽約主體變更后產生的消費（“后續消費”）如何開發票？
回答：簽約主體變更后，后續消費由天翼云科技公司開發票。
場景二
問題：簽約主體變更后，退訂原簽約主體下的訂單，退款部分后續消費如何開發票？
回答：退訂的訂單未開過發票的退款部分，后續消費由天翼云科技公司開發票；退訂有開過發票的退款部分，后續消費不再開發票。
舉例1：您已消費100元，一直未開發票。簽約主體變更后，您退訂該筆訂單獲退款70元。您重新下單消費 70元，可開發票金額為70元，此時的開票主體為天翼云科技公司。
舉例2：已下單消費100元，已開發票。簽約主體變更后，您退訂該筆訂單但未退回發票，您退款70元（欠票為70元），您重新下單消費50元（50元不開發票，另外所欠票20元的開票主體為天翼云科技公司）。
場景三
問題：簽約主體變更前后的發票銷售方信息有什么不同？
變更前：
- 納稅人名稱： 中國電信股份有限公司云計算分公司
- 統一社會信用代碼（納稅人識別號）：91110102593870051H
- 地址及電話：北京市西城區金融大街31號1幢16層1613房 10000
- 開戶銀行及賬號：交通銀行北京市分行營業部 110060149018170154432
變更后：
- 納稅人名稱：天翼云科技有限公司
- 統一社會信用代碼（納稅人識別號）：91110101MA04CBKC17
- 地址及電話：北京市東城區青龍胡同甲1號、3號2幢2層205-32室 010-58507865
- 開戶銀行及賬號：交通銀行股份有限公司北京市分行營業部 110060149013001879960
申請合同
問題：簽約主體變更后，新購訂單如何申請合同？
回答：簽約主體變更后，新購訂單可在管理中心的“合同管理”菜單中申請線上合同，合同的簽約方為天翼云科技公司。
其他
如果您需要中國電信股份有限公司云計算分公司和天翼云科技有限公司的關聯關系證明，請聯系您的客戶經理獲取蓋章版的《關于變更合同主體（轉讓合同）的通知》。
