注銷賬號有哪些流程？

天翼云官網已上線了賬號注銷能力。 用戶可在“賬號中心>安全設置”頁面進行賬號注銷，注銷賬號流程主要包括關閉賬號和注銷賬號兩個步驟。 ?

用戶申請關閉賬號后，需要進行賬號檢查，檢查通過后確認關閉，賬號將進入48小時關閉期，此時無法自助終止注銷進程、恢復賬號功能。關閉期滿后，賬號進入90天保留期。保留期內，用戶可以通過點擊“恢復賬號”按鈕自助終止注銷進、恢復賬號功能。保留期結束之后，賬號將被自動注銷，無法再重新打開已關閉的賬號。詳情請參考賬號注銷。

賬號注銷時，提示有未開票的消費，一定要開完票才能注銷嗎？

針對未開票的消費，是否開票都不影響賬號注銷，但注銷后無法對這部分消費開票。

賬號注銷時，提示賬戶內有余額，為什么提現后財務檢查仍然不通過？

可能由于部分余額提現失敗導致，請在提現頁面點擊提現列表 “詳情“查看是否有提現失敗的金額。以在線充值方式（支付寶、微信、翼支付）充入的現金提現，默認按原路返回，如果不能原路返回的，需進行銀行卡提現。當余額全部提現成功后，再嘗試注銷。

為什么“賬號中心>安全設置”頁面的“關閉賬號”按鍵是灰色？

部分天翼云賬號為云網賬號，此類賬號不支持在線注銷，需要聯系客戶經理申請注銷。

賬號注銷時，檢測提示有在用資源需要退訂，但退訂失敗/無法退訂/找不到退訂資源怎么辦？

可通過提交工單或撥打客服熱線尋找幫助，由客服協助進行退訂，退訂后再嘗試注銷。客服熱線：400-810-9889