特別提示：
《天翼云賬號注銷條款》（“本條款”）系您與中國電信就您主動注銷您的天翼云網門戶賬號（“天翼云賬號”）相關事宜訂立的有效協議。
請您在提交賬號注銷申請前務必仔細閱讀本條款及《注銷提醒》，如有任何疑問，請您通過客服電話：400 810 9889聯系咨詢中國電信。
您勾選本條款并提交賬號注銷申請，即視為您已充分閱讀、理解并同意本條款的全部內容。如果您不同意本條款的任何內容或者無法準確理解本條款任何內容，請不要提交賬號注銷申請。
自您提交賬號注銷申請時起，天翼云網門戶將按照本條款對您的申請進行檢查。對于不符合天翼云賬號注銷條件的，天翼云網門戶將拒絕您的賬號注銷申請。
您申請注銷天翼云賬號應當滿足下面全部條件：
1.1 擬注銷的天翼云賬號不存在下列任一情形，或者您已就相關事宜與天翼云達成一致：
欠費、欠票、待付費用，或者有可用余額；
尚未履行完畢的合同，生效中的訂單、服務項目任何其他申請中的業務（包含但不限于正在申請新訂單、正在申請退訂/提現等）；
與任何天翼云代理商/服務商/分銷商賬號建立了關聯關系；
與任何企業主賬號、企業子賬號建立了關聯關系；
主用戶賬號下有關聯子用戶。
1.2 擬注銷的天翼云賬號不存在未繳納的稅款及其他依照法律法規要求應當履行而未履行的義務等情形；
1.3 您使用擬注銷的天翼云賬號以及通過該賬號做出的一切行為和活動，不存在任何違反法律法規規定或違反您與中國電信約定的情形；
1.4 您擬注銷的天翼云賬號不存在被他人投訴，或被國家機關調查，或正處于訴訟、仲裁程序中的情形。
2.1 自助注銷。為了保護您的天翼云賬號安全，天翼云網門戶僅向滿足條件的用戶提供自助注銷服務。滿足本條款第1條賬號注銷條件的用戶可以通過本條款第3條列明的步驟自助注銷天翼云賬號。
2.2 其他方式注銷。當您的天翼云賬號不滿足注銷條件或因其他原因您無法自助注銷天翼云賬號的，而您又希望注銷天翼云賬號的，敬請聯系天翼云網門戶咨詢和處理。
3.1 您的自查
您提交賬號注銷申請前，請您自查是否滿足本條款第1條的全部條件，否則您的賬號注銷申請可能因不滿足注銷條件而被拒絕。
3.2 賬號注銷應當由賬號實名登記的用戶本人提出。任何通過天翼云賬號登錄并提交的賬號注銷申請均被視為用戶本人作出的行為。
3.3 您同意并確認，截至賬號注銷申請提交時，中國電信已按您與中國電信之間的《中國電信天翼云用戶協議》及相關規則、具體產品/服務協議（含訂單）的約定提供服務，不存在任何違約情形。
3.4 提出注銷申請
在滿足賬號注銷條件的前提下，您可以通過登錄天翼云網門戶，在 賬號中心-安全設置 頁面點擊“注銷賬號”、閱讀并接受本條款，提交賬號注銷申請。
您應當保證，您注銷天翼云賬號并非為了規避、逃避正在或即將發生的糾紛，或主管部門的監管或執法機關的執法行動，或法律法規的相關規定等。
3.5 初次檢查
（1）您提交賬號注銷申請后，天翼云網門戶將實時、自動對您的申請是否滿足注銷條件進行系統內初次檢查。
（2）初次檢查結果將在天翼云網門戶初次檢查結果頁面顯示。
提示：天翼云網門戶對申請僅進行初步、形式檢查，您的賬號注銷申請通過天翼云網門戶的初步檢查，不代表中國電信放棄其依法或者根據相關合同約定而應享有的權利，也不意味著中國電信同意豁免、減輕或放棄追究賬號注銷前通過賬號作出的所有行為而產生的責任，包括但不限于您因擬注銷賬號下存在的任何欠費、未繳納稅款而產生的責任。
（3）初次檢查通過
對于通過初次檢查的申請，經您在初次檢查結果頁面點擊“確認”后，將進行身份驗證，以確保是您本人操作。驗證通過將進入下一步注銷進程（見第4條）。但是，初次檢查通過至注銷完畢期間，如果您的天翼云賬號出現不滿足賬號注銷條件的任何情形，天翼云網門戶有權拒絕您的賬號注銷申請、自行終止您賬號注銷進程而無需您同意。
（4）初步檢查不通過
對于未通過初次檢查的申請，初次檢查結果頁面將顯示未通過檢查的項目。賬號注銷申請未通過初次檢查的，賬號注銷進程終止。如果您希望繼續注銷天翼云賬號的，應當重新提起賬號注銷申請。
4.1 初次檢查通過后并經您在初次檢查結果頁面點擊“確認”和身份驗證后，賬號即進入48小時關閉期。
4.2 關閉期內，天翼云網門戶將會對您的申請進行最終檢查，再次檢查您的申請是否滿足注銷條件。您可以在48小時關閉期屆滿后在天翼云網門戶最終檢查結果頁面查看結果，并手動選擇立即注銷。
提示：天翼云網門戶僅對您的申請進行形式檢查，您的賬號注銷申請通過天翼云網門戶的最終檢查，不代表中國電信放棄其依法或者根據相關合同約定而應享有的權利，也不意味著中國電信同意豁免、減輕或放棄追究賬號注銷前通過賬號作出的所有行為而產生的您的責任，包括但不限于您因擬注銷賬號下存在的任何欠費、未繳納稅款而產生的責任。
4.3 賬號關閉期間，除以下服務外，您將無法使用天翼云網門戶的服務（包括但不限于不可進行充值、訂購、提現、下單、實名認證和變更等業務操作）：
登錄天翼云網門戶、查看賬號信息和歷史費用信息等；
瀏覽天翼云網門戶內容，使用自助工具，如文檔、智能客服。
4.4 關閉期內，您無法自助終止注銷進程、恢復賬號功能。您僅可以通過提交工單的方式聯系天翼云網門戶并經天翼云網門戶同意后方可以終止注銷進程、恢復賬號功能。
5.1 關閉期滿賬號即進入90天保留期。
5.2 賬號保留期內，除以下服務外，您將無法使用天翼云網門戶的服務（包括但不限于不可進行充值、訂購、提現、下單、實名認證和變更等業務操作，云服務資源會被系統釋放）：
登錄天翼云網門戶、查看賬號信息和歷史費用信息等；
瀏覽天翼云網門戶內容，使用自助工具，如文檔、智能客服。
5.3 保留期內，您可以通過點擊“恢復賬號”按鈕自助終止注銷進程、恢復賬號功能。
5.4 保留期內，您可以選擇立即注銷賬號。您選擇立即注銷賬號后，賬號將被立即注銷，賬號注銷的后果請見本條款第6條。
5.5 保留期屆滿，賬號立即注銷, 賬號注銷的法律后果請見本條款第6條。
5.6 注銷后的賬號關聯信息（手機、郵箱等），在遵守《中國電信天翼云用戶協議》及相關規則的前提下可以用于重新注冊新賬號。
6.1 賬號注銷后（包括保留期滿注銷、您在保留期內選擇立即注銷以及通過其他方式注銷賬號的情形）的后果包括但不限于如下：
您將無法再次以此賬號登錄天翼云網門戶、使用天翼云網門戶的服務；
您將無法進行基于賬號權限進行的其他操作；
您將無法找回該賬號下的數據，包括但不限于用戶信息、交易記錄、業務數據、歷史信息等；
天翼云網門戶通過賬號向您提供的服務終止。
6.2 賬號注銷不代表您在業務注銷前的所有相關行為和責任得到豁免或減輕。
6.3 賬號一旦注銷即無法找回。在提交賬號注銷申請前，您應當確保天翼云賬號相關的所有數據（包括但不限于賬號關聯的用戶信息、交易記錄以及存儲在天翼云網門戶上的業務數據）均已遷出并妥善備份，或您同意完全放棄保留和找回該等數據的權利。您的賬號注銷后，天翼云網門戶將根據《中國電信天翼云隱私政策》和法律法規要求，采取合理步驟以安全的方式銷毀與您賬號相關的數據或使其不可識別并不可被再次編輯、修改、使用，您將不能找回該等數據且無權要求天翼云網門戶找回、恢復該等數據。因您未進行數據備份而造成數據或信息丟失的，天翼云網門戶不承擔任何責任。
7.1 本條款構成《中國電信天翼云用戶協議》不可分割的一部分，本條款未約定的事項，應當以中國電信與您簽訂的《中國電信天翼云用戶協議》或其他合同為準。
7.2 本條款僅適用于您主動申請的情形，但不適用于天翼云網門戶根據《中國電信天翼云用戶協議》約定或法律法規要求注銷賬號的情形。
