什么是虛擬 MFA

虛擬 MFA 設備是能產生 6 位數字認證碼的應用程序，遵循基于時間的一次性密碼（TOTP）標準。此類應用程序可在移動硬件設備（包括智能手機）上運行，非常方便。使用虛擬MFA能夠在用戶名和密碼之外再額外增加一層安全保護，是一種簡單有效的安全實踐方法。

如何綁定虛擬MFA

1、登錄天翼云官網，在首頁點擊“我的-個人中心”進入賬號中心的“安全設置”頁面，在登錄保護-虛擬MFA右側點擊“馬上綁定“。

2、身份驗證。

綁定虛擬 MFA時，需要先進行身份驗證，可選擇驗證方式：手機，郵箱。驗證通過后，進入安裝APP流程。

3、安裝天翼云APP（若已有則跳過此步驟）。

要使用虛擬MFA必須先在智能設備上安裝一個MFA應用程序，才可繼續進行操作。您可以直接使用天翼云App進行配置，或安裝其他第三方應用程序，如 Google Authenticator。下面以天翼云APP為例綁定虛擬MFA。

4、在虛擬MFA應用程序中添加用戶。

您可以通過掃描二維碼、手動輸入兩種方式綁定虛擬MFA：

掃描二維碼添加（推薦）

打開手機上安裝的天翼云APP，進入“我的”頁面，點擊右上角“MFA”進入綁定頁面，然后點擊“掃碼添加“，掃描“安全設置/綁定MFA”頁面的二維碼（PC端頁面），掃描成功后，虛擬MFA列表中出現帳號名及對應的MFA動態碼。

手動輸入

打開手機上安裝的天翼云APP，進入“我的”頁面，點擊右上角“MFA”進入綁定頁面，然后點擊“手動輸入”，輸入賬號名和密鑰并確定提交（點擊PC端“安全設置/綁定MFA”頁面的“掃描失敗”查看賬號名和密鑰），虛擬MFA列表中出現帳號名及對應的MFA動態碼。

5、輸入6位動態數字，點擊“下一步”完成綁定。

注意
綁定MFA 設備后，請勿隨意刪除卸載APP，否則會導致天翼云賬號無法登錄。如需要卸載APP、更換手機、升級手機系統版本，請先解綁MFA

只要手機不丟失或者沒有刪除驗證 APP，則可在天翼云官網自助解綁虛擬MFA；若手機丟失或者未解綁就了刪除驗證 APP，需要申請人工解綁。

已登錄-通過天翼云APP解綁

1、登錄天翼云官網，在首頁點擊“我的-個人中心”進入賬號中心的“安全設置”頁面，在“登錄保護-虛擬MFA”右側點擊“前往解綁“。

2、身份驗證。可通過手機、郵箱、活體人臉識別（僅限通過人臉識別進行實名認證的賬號）驗證進行身份驗證。

3、驗證MFA

打開手機上安裝的天翼云APP，進入“我的”頁面，點擊右上角“MFA”進入虛擬MFA列表頁面，將帳號對應的MFA動態碼輸入到“驗證MFA”頁面方框中（PC端）并點擊確認。

4、解綁虛擬MFA成功。

未登錄-通過人臉識別解綁解綁

（僅限通過人臉識別進行實名認證的賬號）

1.在登錄輸入MFA頁面，點擊“解綁MFA綁定”

2.掃碼完成人臉識別，解綁成功。

未登錄-通過人工客服解綁

如果無法通過自助流程解綁虛擬 MFA，您可聯系人工客服申請解綁，并提交賬號相關證明資料。人工審核一般需要3個工作日，工作人員確認身份后，將解綁虛擬 MFA設備。

個人賬號提交資料

• 賬號名
• 身份證正反面+身份證信息（姓名、身份證號）
• 手持身份證照片

企業賬號提交資料

1）企業法人身份

• 賬號名
• 企業營業執照照片
• 法人信息（姓名、身份證號）、身份證正反面
• 手持身份證照片

2）企業資料（非法定代表人）

• 賬號名
• 企業營業執照照片
• 法人信息（姓名、身份證號）
• 授權書（蓋公章）（授權委托書.docx）
• 被授權人身份信息（姓名、身份證號）、身份證正反面
• 被授權人手持身份證照片

說明
企業狀態發生變更，如注銷/吊銷/變更主體/名稱變更時需要提供輔助資料。若企業注銷提供支付記錄，如微在線支付、銀行轉賬等；若企業名稱或主體變更，提供企業名稱或主體變更核準通知。

MFA如何開啟

1. 登錄：打開賬號中心-安全設置頁面，在登錄保護-登錄認證，開啟二次認證

   

2. 操作保護：在賬號中心-安全設置-操作保護，開啟操作保護