問題現象

已完成接入配置，但一直未采集到日志。

可能原因

• 日志采集器未正常運行。
• 采集路徑配置錯誤。
• 業務當前無產生日志，或部分時間段有日志，部分時間段無日志。
• 日志時間錯誤問題，日志上報至未來時間或已超出日志主題存儲時長的時間。

解決方法與排查思路

1. 檢查采集器狀態是否正常。請參考檢查采集器運行狀態。若采集器狀態為正常，但仍無日志，請繼續進行以下排查。
2. 檢查日志采集配置中的采集路徑是否配置正確，例如日志目錄path是否正確。更多關于日志采集路徑的說明請參考接入云主機-文本日志。
3. 增加檢索時間區間，查看其他時段是否能檢索到日志。可能為該時間段確實無日志，請檢查自身業務在指定時間段是否產生日志。
4. 在日志單元配置頁面，查看當前配置的日志保存時間；請確保日志檢索時的時間區間在日志保存時間范圍內，在范圍以外的日志不再保存，故檢索不到。
5. 日志采集器只會采集新增內容，如果目標文件沒有更新，則不會采集數據，也不會有數據上報，因此查詢不到日志。

若以上解決方法均無法解決您的問題，請提交工單進行報障處理。