翼打印策略會與其它外設策略沖突嗎？

翼打印支持USB打印機和網絡打印機。如果是網絡打印機，則可以同時使用翼打印、打印機重定向和網絡打印這三種打印方式；如果是USB打印機，則只能在翼打印、USB重定向和打印機重定向選擇其中一種打印方式。

打印失敗通常有哪些原因，有什么解決方法？

打印失敗可能與打印機狀態、終端網絡、翼打印服務等方面的異常有關，需要根據實際情況具體分析。如遇打印失敗或打印沒響應等問題，建議優先檢查打印機狀態（如是否缺紙、缺墨）和終端網絡情況（如終端是否與打印機網絡相通）是否正常，若仍然無法解決，可在天翼AI云電腦客戶端內通過報障聯系運維人員進行處理。

翼打印的打印水印和打印審計如何使用？

可聯系售前人員試用，再通過運維人員開啟相關功能的租戶開關后使用。

資源池沒有所需打印機的驅動，處理流程是怎樣的？

可在天翼AI云電腦客戶端內通過報障聯系運維人員進行處理。

AI云電腦沒有看到翼打印機通常有哪些原因，有什么解決方法？

可能原因1：沒有配置翼打印策略。

AI云電腦上方工具欄-偏好設置-USB管理-全部，檢查外設重定向策略-打印機是否為已開啟翼打印策略。如果是USB打印機，AI云電腦上方工具欄-偏好設置-USB管理-全部，查看是否識別到打印機，所用的重定向方式是否為云打印。

處理方法：若非翼打印策略，需重新配置。可在天翼AI云電腦客戶端內通過報障聯系運維人員進行處理。

可能原因2：終端識別不到設備。

網絡打印機：終端cmd管理臺ping網絡打印機IP地址以檢查連通性。

usb打印機：AI云電腦上方工具欄-偏好設置-USB管理-全部，查看是否識別到打印機。AI云電腦上方工具欄-偏好設置-USB管理-USB，查看設備是否重定向成功。

處理方法：檢查網絡打印機網絡連通情況，檢查打印機是否處理關機/休眠等狀態，本地是否能夠打印，更換USB線嘗試等。若仍然無法解決，可在天翼AI云電腦客戶端內通過報障聯系運維人員進行處理。

可能原因3：翼打印服務桌面沒有安裝打印機廠商驅動，可在天翼AI云電腦客戶端內通過報障聯系運維人員進行處理。

此外，還可用AI云電腦管家-一鍵檢測-外設檢測功能進行異常排查。