當前視頻直播提供的資源包僅包括流量包，即使已訂購流量包也并不意味著可以覆蓋所有費用，本文介紹為什么購買視頻直播流量包后仍有可能產生扣款或欠費的排查思路和解決方案。

排查思路

1. 若同時訂購按需計費套餐，請確認計費方式是否為“流量”。

原因說明：如果按需計費方式由“流量”調整為“帶寬”，已購的流量包會被凍結，域名如果有在使用加速服務，則實際是按帶寬峰值計費的方式扣款，并沒有使用到流量包的用量。

解決方案：可變更計費方式為按需“流量”，實現流量包抵扣的效果。

2. 請確認實際的業務用量是否超出已購流量包的規格。

原因說明：已購的視頻直播流量包用量用盡或有效期到期后，如未及時續訂，會自動轉視頻直播為按需計費。例如：已購的視頻直播流量包規格為500G，實際業務加速已使用550G流量，則超出的50G將采用視頻直播按需流量計費。

解決方案：在已購的視頻直播流量包剩余一定用量或即將到期前，天翼云會通過郵件的形式提醒賬號聯系人，如果希望一直沿用流量包的計費模式，收到提醒后應及時重新訂購匹配業務額度規格的流量包。

                  

                    
注意
                    
重新購買的流量包不能抵扣已經產生的按需流量用量。
                    
                  
                  

3. 請確認是否存在多個計費項，視頻直播流量包無法覆蓋所有加速服務的計費內容。

原因說明：視頻直播的計費構成主要包括：“基礎服務”和“增值服務”，視頻直播流量包只能抵扣加速過程中產生的流量，無法抵扣增值服務如直播轉碼產生的費用。如在使用視頻直播流量包的同時，已開通直播轉碼服務，此時建議優先核對額外產生的扣款或欠款是否來自于增值服務。

解決方案：請自行檢查是否額外開通視頻直播增值服務。如有開通，系統會自動從賬戶余額里進行扣款。