當天翼云客戶賬戶中沒有余額或已產生欠費，將關停客戶的視頻直播服務，且天翼云會通過短信通知客戶充值。

關停服務

關停客戶的視頻直播服務，即天翼云視頻直播會將加速域名的CNAME入口解析至客戶源站地址，控制臺上域名狀態變更為【已停止】。1天后天翼云會將加速域名的CNAME解析至不可用地址。

恢復服務

對域名進行停用操作后，視頻直播節點雖在7天后會刪除配置，但仍會在系統數據庫中保留原來的配置記錄，客戶可通過在線充值結清欠款，并對域名進行【啟用】操作，即可恢復視頻直播服務。操作步驟如下：

1. 登錄。
2. 單擊【域名管理】下的【域名列表】，找到【已停止】的域名，單擊【啟用】。
3. 對彈出的啟用確認，單擊【確認啟用】。

預警設置

為避免產生欠費，客戶可通過在天翼云官網賬戶的可用額度進行預警設置。當用戶的余額低于閾值，系統會發送短信提醒。

操作步驟：

1. 登錄天翼云官網。
2. 單擊右上角【我的】，單擊【費用中心】。
3. 打開【可用額度預警】開關，修改預警閾值，當用戶的余額低于閾值，系統會發送短信提醒。