續訂與退訂
更新時間 2025-02-25 18:38:57
最近更新時間: 2025-02-25 18:38:57
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本頁面介紹云數據庫ClickHouse續訂與退訂。
續訂限制說明
- 只有通過實名認證的客戶,才可以執行續訂操作。
- 按需資源、包年/包月轉按需(已完成轉按需或正在進行轉按需)的資源不可續訂。
- 未完成訂單中的資源不允許續訂,如開通中的資源、規格變更中的資源、退訂中的資源。
- 已退訂或釋放的資源不可續費。
- 若資源到期后續費,續費周期自資源續訂解凍開始,計算新的服務有效期,按照新的服務有效期計算費用。例如,客戶資源2020年9月30號到期,10月11號續訂1個月,那么資源新的服務開始時間為10月11號,到期時間為11月10號。相關費用自10月11號開始計算。
手動續訂
適用范圍
- 續訂僅針對包月包年產品。
- 按需資源及包月包年轉按需資源不可續訂。已退訂或已釋放資源不可續訂。
續訂規則
- 包月包年資源開通成功后,用戶可對其進行續訂操作。
- 若資源到期后續訂,續訂周期自資源續訂解凍開始,計算新的服務有效期,按照新的服務有效期計算費用。
手動續訂操作
用戶隨時可以手動續訂包月包年且未退訂、未釋放的資源,延長相關資源的使用時間。
手動單個續訂方式1
- 控制臺資源管理界面找到所需續訂的資源,點擊“操作”下面的更多,點擊“續費”,將跳轉續訂頁面。
- 在續訂頁面調整所需續訂周期后,提交續訂訂單并完成支付。
說明當續訂周期達到1年或以上時,續訂單將可享受包年折扣,續訂金額顯示折后價。
手動單個續訂方式2
- 進入費用中心-訂單管理-續訂管理頁面,通過資源到期時間、產品名稱等篩選或搜索,找到并勾選所需續訂的資源,點擊“手動續訂”。
- 在續訂頁面,可點擊左側下拉鍵查看資源ID、配置等資源信息,確認后調整續訂周期,勾選協議后提交訂單并完成支付。
說明當續訂周期達到1年或以上時,續訂單將可享受包年折扣,續訂金額顯示折后價。
手動批量續訂
- 進入費用中心-訂單管理-續訂管理頁面,通過資源到期時間、產品名稱等篩選或搜索,找到并勾選所需續訂的多個資源。
- 點擊右側批量選擇數量(藍框數字),確認需要批量訂購的資源,然后點擊“批量續訂”,進入續訂頁面。
- 在續訂頁面,可點擊左側下拉鍵查看資源ID、配置等資源信息,確認后調整續訂周期,勾選協議后提交訂單并完成支付。
說明
用戶可以一次性手動續訂多個包月包年且未退訂、未釋放資源,最多一次性續訂50個資源。
批量續訂的多個資源續訂周期相同,如需對不同資源續訂不同周期,需要分別下不同的續訂訂單。
當續訂周期達到1年或以上時,續訂單將可享受包年折扣,續訂金額顯示折后價。
退訂
當產品實例到達到期時間,則會暫停相應的服務。您也可以通過手動進行退訂未到期的實例。