運維用戶客戶端無法訪問服務器、數據庫等用戶資產需要排查客戶端到云堡壘機以及云堡壘機到運維資產的網絡通路，重點排查安全組配置。

                    
注意
                    
請先確認以下配置均已正確配置：
運維終端已正確安裝訪問插件，并配置訪問路徑；
用戶擁有訪問及運維資產的授權。
                    
                  
                  

排查步驟

1. 檢查客戶端到云堡壘機網絡是否能連通。

   在您的客戶端使用ping命令測試客戶端與堡壘機的網絡是否連通，如果連接失敗，請您登錄，查看堡壘機EIP是否正常，檢查云堡壘機實例安全組策略是否正確配置，確認IP和端口是否正確開放，具體請查閱安全策略配置方法。

2. 檢查堡壘機到運維資產網絡是否能連通。

   檢查云堡壘機實例到運維資產的網絡和端口是否開放，需要檢查運維資產所屬安全組的安全端口訪問策略限制，是否允許云堡壘機實例訪問運維資產。