容器集群創建失敗的原因與解決方法？

失敗的原因多為兩類：訂購集群訂單時提交失敗，集群訂單已支付但開通失敗。

訂購集群訂單時提交失敗

1、潛在問題的提示：系統異常，請稍后重試。

可能原因：網路異常或天翼云官網異常。

解決方法：建議您刷新幾次，如恢復正常則可，否則提交客服工單處理。

2、潛在問題的提示：詢價異常，請刷新重試。

可能原因：網路異常或天翼云訂單模塊異常。

解決方法：建議您刷新幾次，如恢復正常則可，否則提交客服工單處理。

3、問題的提示：錯誤碼是404或900。

可能原因：資源獲取異常。

解決方法：提交客服工單處理。

集群訂單已支付但開通失敗

潛在問題的提示：云容器引擎控制臺顯示“擴容中”狀態，并且集群開通超過15分鐘仍未能正常開通。

可能原因：容器產品依賴組件較多，部署準備工作時間久，依賴底層資源創建失敗。

解決方法：建議稍等幾分鐘，如持續未能正常開通，保留頁面截圖后聯系天翼云客服工單處理。

如何確認已創建的集群是否為多控制節點模式？

登錄云容器引擎控制臺，進入集群，在集群詳情頁面右側查看控制節點數量：

3個節點即為多控制節點模式；

1個節點即為單控制節點模式。

集群刪除之后相關數據能否再次找回？

集群刪除之后，部署在集群上的工作負載也會同步刪除，無法恢復，請慎重刪除集群。

如果集群退訂，系統默認保留15天凍結期，凍結期內可以續費恢復集群實例。

選用containerd作為容器運行時的容器集群節點重啟后，集群啟動失敗？

執行下面命令查看系統服務 containerd-nydus-grpc是否正常運行。

systemctl status containerd-nydus-grpc

如果服務未運行，可以先手動執行下面命令，將其開啟，以恢復集群。

systemctl start containerd-nydus-grpc

檢查下面文件是否存在以判斷服務自啟動正常。

ls /etc/systemd/system/multi-user.target.wants/containerd-nydus-grpc.service

如果不存在，則創建軟連接，這樣下次重啟后，服務能正常自動運行。

ln -s /etc/systemd/system/containerd-nydus-grpc.service /etc/systemd/system/multi-user.target.wants/containerd-nydus-grpc.service