是否支持余額不足提醒？

用戶可在費用中心總覽頁面自助設置可用額度預警，當您的余額低于預警閾值時，系統將發送短信提醒。

GPU云主機快過期了，我還想繼續用，該怎么辦？

您可以在GPU云主機列表頁，選中一個或多個GPU云主機，單擊列表上方“更多 > 續訂”進行續訂。詳細請參見規則說明。

GPU云主機到期后忘記續費了，會出現什么后果？

如果您忘記續費，到期當天您的GPU云主機將無法操作。建議您盡快進行手動續費，否則商用訂單到期15天后數據就會清除、試用訂單到期2天后數據就會清除。

關于賬戶提現的說明

若客戶賬號下沒有開通按量付費業務，允許在賬戶余額范圍內任意提取。若客戶賬號下開通了按量付費業務，須保留100元不能提取，允許提現的金額為賬戶余額與100的差值。詳細請參見余額提現。

同一臺GPU云主機是否同時支持兩種計費方式？

不可以。同一臺GPU云主機只能選擇一種計費方式，無法同時選擇。

但是按量計費的GPU云主機可以轉為包周期計費，包周期計費的GPU云主機到期后可以轉為按量計費。

• 按量計費轉換為包周期計費：

按量計費是后付費模式，按GPU云主機的實際使用時長計費，可以隨時開通/刪除GPU云主機。

如果您需要長期使用當前GPU云主機，可以將按量購買的GPU云主機轉為包周期計費模式，節省開支。

• 包周期計費轉換為按量計費：

包周期是預付費模式，按訂單的購買周期計費，適用于可預估資源使用周期的場景。

如果您需要更靈活的計費方式，按照GPU云主機的實際使用時長計費，您可以將實例的計費方式轉為按量計費。但是請注意包周期轉換為按量計費，需包周期資費模式到期后，按量的資費模式才會生效。

GPU云主機關機后還會繼續計費嗎？

GPU云主機關機后是否計費根據計費方式不同，情況有所不同：

• 包周期計費方式：包周期資源一次性付費，到期自動停止使用。
• 按量計費方式：按量計費的GPU云主機關機后，基礎資源（包括vCPU、內存）不計費，但系統盤仍會收取容量對應的費用。 如有其它綁定的產品，如云硬盤、彈性IP、帶寬等，按各自產品計費方法收費。

什么情況下GPU云主機會被凍結，凍結后怎么辦？

客戶在天翼云購買產品后，如果沒有及時的進行續費或充值，欠費后將凍結您賬號下所有的按量資源，并會發送短信及郵件提醒您。建議您盡快進行手動續費，否則到期15天后，存儲在GPU云主機中的數據將被刪除、GPU云主機資源將被釋放。

當GPU云主機資源被凍結后，用戶可通過續費或充值來解凍資源，恢復GPU云主機正常使用。

欠費凍結的GPU云主機允許續費、釋放或刪除；已經到期的包周期GPU云主機不能發起退訂，未到期的包周期GPU云主機可以退訂。

• 資源凍結時：資源將被限制訪問和使用，會導致您的業務中斷。
• 資源解凍時：資源將被解除限制，但是需要您自行檢查并恢復業務。
• 資源釋放時：資源將被釋放，存儲在資源中的數據將被刪除，數據無法找回。

如何退訂GPU云主機？

如果您需要退訂GPU云主機，需要符合天翼云7天無理由退款條件。

• 訂購時間超過7天，以及訂購7天內但執行過升級、續訂操作的主機均不能執行退訂操作。
• 由于退訂操作會導致資源回收和清理，GPU云主機上的數據將無法恢復，因此，在退訂前請您做好數據備份工作。
• 按量訂購的GPU云主機不支持退訂操作。
  詳細請參見規則說明。