無法使用攝像頭怎么辦？

• Web端（以Chrome瀏覽器為例）：訪問，點擊瀏覽器地址欄左側的小鎖圖標，檢查“攝像頭”權限是否開啟。若未開啟，請允許訪問后刷新頁面即可。

• Windows客戶端：進入電腦“設置”>“隱私與安全性”>“攝像頭”，確認“AOne會議”已被授予攝像頭訪問權限。

• macOS客戶端：前往系統“設置”>“隱私與安全性”>“攝像頭”，在列表中開啟“AOne會議”的權限，設置完成后請重啟AOne會議客戶端。

• iOS客戶端：前往系統“設置”>“隱私與安全性”>“攝像頭”，在列表中打開“AOne會議”的權限，設置完成后請重啟AOne會議客戶端。

• Android端：前往系統“設置”>“隱私與安全性”>“攝像頭”，在列表中打開“AOne會議”的權限，設置完成后請重啟AOne會議客戶端。

視頻無法正常開啟怎么辦？

請按以下方式排查攝像頭無法開啟的問題：

1. 檢查是否有其他應用（如其他會議程序、微信、釘釘等）正在占用攝像頭。

2. 關閉所有其他程序并重啟電腦。

3. 嘗試更新攝像頭驅動程序至最新版本。

開攝像頭背景雜亂怎么辦？

您可以使用背景虛化功能來減少背景干擾。操作路徑：點擊“設置”>“虛擬背景與美顏”>“虛化”。

注：iOS端與Web端暫不支持虛擬背景功能。

如何開啟背景虛化和虛擬背景？

進入“設置”>“虛擬背景與美顏”，您可以：

1. 選擇系統提供的背景素材。

2. 點擊“自定義”上傳個人背景。

3. 啟用“虛化”功能來模糊真實背景。

為什么我看到的畫面卡頓或者斷斷續續？

該問題多與網絡狀況或設備性能有關，建議嘗試以下方法：

1. 切換至更穩定的Wi-Fi網絡。

2. 關閉其他高占用資源的后臺程序。

3. 盡量避免同時運行多個大型應用程序。