為什么會出現“您已在其他設備加入會議,當前設備被移除會議。”的提示?
AOne會議同一賬號支持多端登錄,但同一個會議僅允許一個設備在線參會。當您已在設備A加入會議,再嘗試通過設備B加入同一會議時,設備A會被強制退出,并提示“您已在其他設備加入會議,當前設備被移除會議。”。
為什么會出現“會議已經結束”的提示?
該提示說明您嘗試加入的會議已經結束或被主持人提前結束。建議聯系會議創建者確認會議狀態。
為什么會出現“會議不存在”的提示?
該提示通常是因為輸入的會議號錯誤或會議未創建成功。
請核對以下信息:
會議號碼是否為有效的9位數字。
確認該會議號是否由AOne會議創建(避免誤輸其他會議平臺的會議號)。
如您確認無誤仍無法加入,請聯系會議創建者確認會議狀態。
為什么會出現“網絡質量不佳”的提示?
此提示表明當前的網絡連接不穩定或質量較差,可能影響正常參會體驗。請檢查您的網絡狀態是否良好。
為什么會出現403狀態嗎?
當您登錄AOne會議或嘗試加入會議時,出現 403 狀態碼,通常是由于當前設備的系統時間不準確,與服務器時間存在較大偏差,導致身份認證失敗。
解決方法:
開啟自動對時:
Windows:打開“設置”>“時間和語言”>“日期和時間”,開啟“自動設置時間”;
macOS:進入“系統設置”>“日期與時間”,勾選“自動設置日期和時間”;
Android/iOS:進入“設置”>“日期與時間”,啟用“使用網絡提供的時間”。
手動同步時間:
如果開啟自動同步無效,可嘗試點擊“立即同步”或手動對時。
重啟AOne會議客戶端后重新登錄或加入會議。
為什么會出現“當前會議人數已達上限”的提示?
該提示表明會議當前參會人數已達到套餐限制(如:免費版最多10人,標準版最多100人等)。
建議處理:
聯系企業管理員了解是否可升級套餐擴容。
稍后嘗試再次加入會議,等待已有參會者退出。
請會議主持人、聯席會議主持人確認是否移出部分非必要參會人員。
為什么會出現“頁面加載失敗:ERR_NAME_NOT_RESOLVED(-105)”的提示?
該提示表明DNS域名解析失敗,即設備無法將AOne會議的服務器地址解析為IP地址,導致頁面無法加載。
可能原因:
當前設備網絡連接異常。
本地DNS服務器配置錯誤。
運營商或網絡環境存在限制。
處理建議:
檢查設備網絡連接是否正常。
嘗試切換網絡環境(例如從Wi-Fi切換到4G/5G移動數據)。
重啟AOne會議客戶端。
如果您使用了自定義DNS,請還原為默認設置或使用公共DNS(如 8.8.8.8)。
為什么會出現“校驗Token失敗:錯誤編碼0x1009”的提示?
該提示表示AOne會議客戶端在進行身份校驗時,無法與服務器正常通信,導致Token校驗失敗。
可能原因:
當前網絡連接不穩定或已斷開
使用了VPN、代理工具或安全軟件,攔截/阻礙了與AOne服務器的通信。
本地系統時間異常,影響認證過程。
處理建議:
檢查并確保網絡連接穩定且可正常訪問互聯網。
如果正在使用VPN或代理工具,請暫時關閉它們后重試。
檢查并確保系統時間準確(建議開啟“自動同步時間”)。
重啟AOne會議客戶端,再次嘗試登錄或加入會議。