【產品公告】關于謹防假冒天翼云SSL證書供應商的說明
更新時間 2025-08-06 13:41:57
最近更新時間: 2025-08-06 13:41:57
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尊敬的天翼云用戶：
您好！
近期，我們接到用戶反饋，存在不法企業或個人假冒天翼云 SSL 證書供應商，通過電話、微信等方式，以“低價續費、套件服務升級、測試證書不安全”等話術，試圖誘導用戶前往非天翼云官方平臺購買或續費 SSL 證書，請您務必提高警惕，避免因輕信虛假信息導致經濟損失或信息泄露風險。天翼云不會將用戶數據泄露或出售給第三方公司，天翼云合作伙伴也不會讓客戶去非天翼云平臺購買產品。
為避免給您造成困擾，天翼云 SSL 團隊特此聲明：
1. 您在天翼云證書管理服務購買的 SSL 證書即將到期時，天翼云會在證書到期前20天、前30天通過官方渠道（郵件、短信、400-810-9889熱線）的方式通知您及時續費，不會通過微信或其他個人形式直接聯系您辦理續費業務。如遇類似情況，請提高警惕并及時核實信息真實性。
2. 天翼云合作的 CA 廠商只有在證書審核環節和證書使用過程出現特殊情況（例如：私鑰泄漏、申請強制吊銷等）時才會主動聯系您，否則不會以天翼云合作廠商的身份主動聯系您。
天翼云合作的 CA 廠商信息如下表，若收到非官方來源的聯系，請務必謹慎核實。
| 合作 CA 廠商 | 外呼電話號碼 | 對外郵箱后綴 |
|---|---|---|
| 亞數信息科技（上海）有限公司 | 021-54970081、021-54971631 | @trustasia.com |
| 中金金融認證中心有限公司 | 010-87549888、010-87549666 | @cfca.com.cn |
如果您無法判斷收到信息的真實性，煩請您記錄對方聯系方式和信息詳細內容，及時提交工單反饋給天翼云。
天翼云服務團隊
