證書簽發失敗有哪些常見原因?
1.當前域名存在 CAA 解析記錄
問題現象:
域名管理員設置了CAA解析記錄來授權指定的CA機構為其頒發SSL證書,CA機構在頒發SSL證書時會檢測域名CAA記錄,如果發現未獲得授權,將拒絕為該域名頒發SSL證書。
解決辦法:
域名管理員前往域名解析平臺將CAA解析記錄刪除或將證書CA機構名稱加入CAA解析記錄,操作完成后等待CA重新驗證。
2.文件驗證,域名站點未支持境外訪問
問題現象:
申請證書對應的域名的網站限制海外訪問,由于國際證書的CA審核機構基本是海外機構,CA機構無法進行文件驗證掃描審核,導致證書簽發失敗。
解決辦法:
請確保Web網站端口號設置為80或443,所有地區均能匹配到驗證值。如應用服務器限制境外訪問,需要將CA機構的IP加入訪問白名單,證書頒發完成或域名信息審核通過后,即可還原訪問策略以及刪除驗證文件。
3.證書申請涉及高風險,已進行人工復核
問題現象:
您申請的證書未通過證書的簽發機構風控系統檢測,可能原因:綁定的域名疑似涉及行業品牌、行業商標、違禁詞等風控敏感詞。所以該證書進入人工復審階段。
解決辦法:
耐心等待人工復審結果,如未審核通過,可更換域名重新申請。如無法更換域名可選購企業型(OV)、增強型(EV)證書,OV/EV證書會進行企業信息審核,審核通過后即可正常簽發證書。
SSL證書審核需要多久時間?
SSL 證書審核時間取決于申請的證書類型。
DV證書:完成域名驗證后,立即簽發(1天內);
OV證書:確認好組織驗證方式,提交審核后3-5個工作日審核時間 期間需要配合完成組織和域名驗證 ;
EV證書:確認好組織驗證方式,提交審核后5-7個工作日審核時間 期間需要配合完成組織和域名驗證 。
為什么證書驗證狀態長時間停留在審核中?
域名驗證/組織審核未完成前,訂單會處于審核中,組織審核問題會有對應交付人員跟進處理,請您耐心等待。
SSL證書提交申請后需要做什么?
DV證書需要及時去完成域名驗證,即可簽發證書;OV/EV證書需要配合交付人員先完成組織審核。
收到CA機構的郵件或電話如何處理?
電話方式:接到審核電話所有問題如實回答即可。
郵箱方式:收到組織驗證郵件后,按照郵件提示操作。
新購買的SSL證書是否需要重新審核?
需要,購買SSL證書都需要完成域名驗證/組織審核。
域名未通過安全審核該怎么辦?
問題現象:
有的域名由于命中CA的品牌高風險保護,則會無法通過安全審核。
解決辦法:
通過400熱線反饋給CA,等CA人工審核結果,若還是無法通過擇無法簽發證書,需要換域名申請或簽發自簽發證書。