物理機退訂時怎么扣費？

物理機在退訂時根據扣費場景不同扣費金額不同，退訂場景主要包含七天無理由全額退訂和非七天無理由退訂以及其他退訂，退款金額會退回賬戶余額。

關于退訂的更多規則請參見退訂規則說明。

物理機資源到期凍結后，如何解凍？

當物理機資源被凍結后，用戶可通過續費來解凍資源，恢復物理機正常使用。

當物理機資源到期而未續訂時，自動進入保留期，且資源被凍結，您不能訪問和使用該資源，例如無法下載物理機中的數據。并會發送短信及郵件提醒您。建議您盡快進行手動續訂，如果保留期內不續訂，物理機資源將被釋放，同一訂單內訂購的資源也會被釋放（彈性IP、云硬盤等）。

已經到期的包月物理機允許續訂、不能發起退訂，未到期的包月物理機可以退訂。

• 資源到期凍結時：資源將被限制訪問和使用，會導致您的業務中斷。
• 資源續訂解凍時：資源將被解除限制，但是需要您自行檢查并恢復業務。

物理機退訂后多久釋放？

物理機退訂后的資源將被以凍結形式保留15天，15天過后進行釋放。

在此期間，業務將被中斷，用戶無法進行其他任何操作，請確認之后再執行退訂物理機。

如果不想等待15天的凍結期，可在控制臺發起立即銷毀。

物理機到期了，多久會釋放資源？

在物理機資源將要到期時，天翼云會以郵件的方式通知客戶，如用戶需繼續使用，則可聯系客戶經理執行續訂操作或自行在控制中心進行續訂。

如果用戶在保留期內未執行續訂操作，天翼云將發送資源超期提醒郵件，并在之后釋放物理機資源。

怎么設置“包年/包月”資源的自動續費？

方法一：在創建物理機時，您可以在“確認步驟”中勾選“自動續訂”。

方法二：登錄控制臺，選擇“費用中心 > 訂單管理 > 續訂管理”，選擇需要續費的物理機設置自動續訂

                    
說明
                    
按月購買：自動續訂周期為1個月。
按年購買：自動續訂周期為1年。