問題現象

使用天翼云DDoS高防（邊緣云版）后，訪問特定URL時出現空白頁面，即頁面沒有任何內容顯示。

問題原因

1、域名解析問題：可能是由于域名解析存在異常，導致無法正確訪問到天翼云節點并獲取有效的內容。詳情請見： 如何確認域名CNAME解析是否正常。

2、源站異常：可能是源站出現故障或配置錯誤，導致邊緣節點無法正確獲取內容并回源給用戶。定位方法，詳情請見：如何確認訪問異常是邊緣節點問題還是源站問題。

解決方案

1、域名解析問題解決方案：

• 檢查CNAME是否有配置錯誤。解決方案，詳情請見：如何處理CNAME解析不生效問題。
• 如無CNAME配置錯誤，可等待一段時間，重新嘗試訪問URL，以確保域名解析已經生效。

3、源站異常解決方案：

• 方案一：檢查源站服務器是否正常運行，并修復可能存在的故障或配置錯誤。
• 方案二：檢查源站對應URL文件是否正常，并更換為正常的URL 文件。

如果以上方案還是無法解決您的問題，請提交工單聯系天翼云客服協助處理。