如何開通ECX服務？

可前往ECX自助購買ECX服務，目前已開放邊緣虛擬機、邊緣網絡、邊緣裸金屬自助購買服務，裸金屬開放資源比較少，部分資源已售罄，如需購買您可以先聯系您的客戶經理、線上咨詢或撥打客服熱線電話尋求幫助，熱線電話：400-810-9889轉1咨詢。

為什么不能購買包年包月或按需計費產品？

不能購買的常見原因如下：

• 您的賬號未通過實名認證，如需購買ECX產品，必須完成實名認證。如果是企業或組織，請聯系您的客戶經理完成認證。
• 您選購的實例規格占用的vCPU、內存、VPC或其他指標已超出了賬號的配額，請通過 **天翼云官網-我的-**工單管理-新建工單，或聯系您的客戶經理提高配額。
• 您的賬號沒有自助下單的權限，或沒有購買按需計費產品的權限，請聯系您的客戶經理修改權限。

購買包年包月的ECX虛擬機時，是否可以選擇帶寬按使用流量計費？

可以，需單獨購買包年包月的虛擬機、按需計費的帶寬，然后在ECX控制臺-邊緣虛擬機-實例或ECX控制臺-邊緣網絡-公網IP&帶寬中進行綁定即可。

購買邊緣虛擬機實例時，系統盤建議設置多大？

“宿主共享型”實例規格會指定系統盤的大小，其他類型實例規格可用戶自定義，系統允許系統盤設置在20～500GB之間，非特殊情況，推薦設置在100GB以內。考慮到部分鏡像對系統盤大小有要求，建議添加數據盤，數據優先存儲在數據盤。

購買邊緣虛擬機實例時可以添加多少塊數據盤？

可以添加3塊數據盤，每塊容量范圍：100～6144GB，實際可購買的數據盤容量還受資源池資源限制。

可以單獨購買公網IP不買帶寬實例嗎？

不支持。購買公網IP時會默認生成一個獨享帶寬實例，公網IP產生的流量會統計到獨享帶寬實例內。當公網IP加入到共享帶寬后，公網IP綁定的帶寬實例會變成共享帶寬實例，公網IP產生的流量會自動統計到共享帶寬實例內。

購買公網IP時，可以加入共享帶寬嗎？

不支持，可以先購買按需付費獨享帶寬，然后再加入共享帶寬，加入成功后，公網IP產生的流量會自動統計到共享帶寬實例內。

如果線上沒有想部署的區域，能申請其他集群嗎？

您可以聯系您的客戶經理、線上咨詢或撥打客服熱線電話尋求幫助，熱線電話：400-810-9889轉1；亦或在ECX實例列表頁，點擊集群展示頁右下角的【提交新集群需求】，跳轉到天翼云工單系統中提交工單。您可盡量詳細描述您對節點的位置、規模、設備配置、網絡等需求，我們會與您取得聯系。

購買虛擬機實例時，可以先選擇不購買公網IP，后面再按需購買嗎？

可以，后續可以在邊緣網絡控制臺，購買公網IP，將對應的公網IP綁定到虛擬機實例即可。

購買虛擬機時，虛擬機規格可以自定義嗎？

普通用戶自助購買虛擬機不支持自定義規格，如有需求，請聯系客戶經理下單。