客戶天翼云賬戶中沒有余額并欠款的情況下，天翼云會關停客戶的全站加速服務，并通過短信通知客戶充值。

關停服務

關停客戶的全站加速服務，天翼云會立即將加速域名的CNAME入口解析至客戶源站地址，控制臺上域名狀態變更為“已停止”，1天后將加速域名的CNAME解析至不可用地址。

恢復服務

對域名進行停用操作后，節點會立即刪除配置，但仍會在系統數據庫中保留原來的配置記錄，可再次對域名進行【啟用】操作，全站加速產品即可恢復服務。操作步驟如下：

1. 登錄。
2. 單擊【域名列表】，找到【已停止】的域名，單擊【啟用】。
3. 對彈出的【啟用確認】框，單擊【確認啟用】。

預警設置

為避免欠費情況的產生，可通過對客戶在天翼云官網賬戶的可用額度進行預警設置，當用戶的余額低于閾值，系統會發送短信提醒。

操作步驟：

1. 登錄天翼云賬戶。
2. 單擊右上角。
3. 單擊【費用中心】。

4. 打開【可用額度預警】開關，修改預警閾值，當用戶的余額低于閾值，系統會發送短信提醒。