云點播服務支持哪些計費方式？

支持按量計費方式。如離線轉碼按轉碼輸出文件時長計費，截圖按API接口調用次數計費。存儲在云點播媒體庫的音視頻、圖片按照存儲時長和占用空間收取存儲空間費用，按照公網讀取數據流量計算流出流量費用。詳情請參見【購買指南】-【計費項目】。

云點播是否支持退款？

云點播為按需模式，根據實際用量結算，共用天翼云賬號預存余額。在退訂時，只需確保停止使用即可，無需單獨退訂退款。

云點播計費是否有免費試用？

云點播暫不提供免費試用。您在開通服務后，即按照正常計費模式開始商用。具體轉碼價格詳情請參見【購買指南】-【計費項目】。

云點播是否有轉碼包？

云點播暫不提供轉碼包。目前僅支持按量計費一種計費模式。具體轉碼價格詳情請參見【購買指南】-【計費項目】。

添加水印是否收費？

添加水印和轉碼操作是同時進行的，本質上水印操作也是轉碼操作的一部分，因此不單獨計費，只會按照轉碼收取一次費用。具體轉碼價格詳情請參見【購買指南】-【計費項目】。

視頻經過轉碼后還會收取轉碼費用么？

視頻進行一次轉碼只收取一次轉碼費用，若重復轉碼則會計算多次費用。具體轉碼價格詳情請參見【購買指南】-【計費項目】。

在【媒體庫】中沒有視頻存儲，為何還會產生存儲費用？

在上傳視頻時，由于某些原因導致視頻沒有傳輸完整生成視頻條目，殘留的視頻片段在存儲桶會以碎片的形式保存約7天。如您需要徹底清空媒體庫內容，可以參考【實例管理】-【清理點播實例】進行操作。