如何獲得天翼云邊緣重保服務？

請聯系專屬客戶經理提交服務開通申請，或者撥打天翼云客服電話400-810-9889進行訂購，天翼云將根據您在天翼云上的產品及業務類型進行審核確認。

天翼云邊緣重保服務具體針對哪些產品提供服務？

天翼云邊緣重保服務目前覆蓋的產品范圍為：CDN 加速、視頻直播、全站加速、邊緣安全加速平臺、安全加速、Web 應用防火墻（邊緣云版）、DDoS 高防（邊緣云版）、智能邊緣云，不同服務版本可支持產品差異詳見服務版本差異一覽表。

天翼云邊緣重保服務目前提供哪些服務版本？不同服務版本之間有何差異？

天翼云邊緣重保服務提供體驗版、基礎護航服務、尊享護航服務、安全護航服務、尊享安全護航服務五個服務版本，不同版本差異詳見服務版本差異一覽表。

若某場需要重保的活動中，同時使用了邊緣安全加速平臺和視頻直播產品，是否需要重復訂購不同版本的邊緣重保服務？

無需重復訂購， 每一個服務版本均可支持其所覆蓋范圍中的一款或多款產品，請根據實際保障方式和需要保障的產品列表按需選擇對應版本進行訂購即可。

天翼云邊緣重保服務可以提供哪些語言支持？

目前邊緣重保服務僅支持中文。

天翼云邊緣重保服務面向哪些地區提供尊享級駐場服務？

當前天翼云邊緣重保服務中的尊享護航服務和尊享安全護航服務僅提供中國大陸（不含港澳臺地區）區域的駐場支持。

為什么需要提前10個工作日申請邊緣重保服務？

邊緣重保服務為個性化定制服務，需要預留足夠的時間供保障團隊進行需求調研、保障方案定制、實施交付、聯調測試與優化，為核心保障時段做足充分準備。