前提條件

用戶需要具有進入工單列表頁面的菜單權限。菜單權限請參考權限說明。

注意事項

• 重試工單和重試任務的區別：重試工單針對的是工單的整體流程，允許用戶在工單狀態處于預檢查失敗或工單異常時重新執行工單的當前流程，恢復由于預檢查失敗或系統異常導致中斷的工單流程；重試任務針對的是工單的任務執行階段，允許用戶在工單狀態處于執行失敗時重新執行任務。
• 工單列表分為任務工單、權限工單和團隊工單。當前DMS的所有任務工單都需要到開發空間對應工單類型的頁面進行提交，如創建SQL變更工單需要到開發空間 > SQL變更頁面，權限工單和團隊工單在工單列表頁面即可創建。

操作步驟

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表 。

功能介紹

工單列表用于集中展示當前DMS支持的所有類型的工單（詳見工單系統——工單類型章節），支持對多種工單的查看、編輯、復制創建、重試、撤回、執行等操作。

查看工單統計信息

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 在工單列表上方，展示了工單統計信息，分為兩個面板，分別是“我創建的”和“我審批的”，用戶可在此查看與“我”相關的文檔。

說明
在我創建的面板中，按工單狀態分類統計了所有工單類型，其中，“失敗與異常”統計的是過去30天內，狀態為“執行失敗”與“工單異常”的工單數總和。
在我審批的面板中，“審批中”統計了所有工單類型的中待“我”審批的工單數。為了便于用戶快速審批工單，當系統中存在待“我”審批的工單時，右側邊欄的會顯示紅點標記，可點擊快速查看待“我”審批的工單。

查看工單列表

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 系統顯示工單列表，默認顯示任務工單，可點擊上方菜單切換到權限工單或團隊工單。

查看工單詳情

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊要查看的工單操作列詳情按鈕，系統顯示工單詳情頁面。

復制創建工單

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊要查看的工單操作列復制創建按鈕，系統顯示復制創建頁面。
4. 填寫和修改工單信息，點擊提交完成工單列表的復制創建。

編輯工單

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊要查看的工單操作列編輯按鈕，系統顯示工單編輯頁面。
4. 填寫和修改工單信息，點擊提交完成工單列表的編輯。

注意
只有當工單狀態為預檢查失敗時，才能進行編輯操作

撤回工單

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊要查看的工單操作列詳情按鈕，系統顯示工單詳情頁面。
4. 點擊底部撤回按鈕，系統顯示工單列表撤回彈窗。
5. 點擊確定按鈕，完成工單列表的撤回。

注意
當工單狀態為提交成功、預檢查中、審批中時，才能進行撤回操作。

重試工單

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊要查看的工單操作列詳情按鈕，系統顯示工單詳情頁面。
4. 點擊底部重試工單按鈕，系統顯示工單列表重試彈窗。
5. 點擊確定按鈕，完成工單列表的重試。

注意
只有當工單狀態為預檢查失敗時，才能進行重試操作。

執行工單

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊要查看的工單操作列詳情按鈕，系統顯示工單詳情頁面。
4. 點擊底部執行按鈕，系統顯示工單列表執行彈窗。
5. 點擊確定按鈕，完成工單列表的執行。

注意
審批通過后，待執行的工單才能進行執行

取消執行工單

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊要查看的工單操作列詳情按鈕，系統顯示工單詳情頁面。
4. 如當前工單在執行中狀態，可點擊底部取消執行按鈕，完成工單的取消執行。

注意
審批通過后，執行中的工單才能取消執行

重試執行

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊要查看的工單操作列詳情按鈕，系統顯示工單詳情頁面。
4. 點擊底部重試執行按鈕，系統顯示工單列表重試執行彈窗。
5. 點擊確定按鈕，完成工單列表的重試執行。

注意
執行失敗的任務可以嘗試重試執行

創建權限工單

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊申請數據權限按鈕，系統顯示創建權限工單頁面。

創建團隊工單

1. 用戶登錄DMS系統。
2. 在左側菜單欄依次選擇 安全協作 > 工單列表。
3. 點擊申請加入團隊按鈕，系統顯示創建團隊工單頁面，具體操作流程請參考我的團隊。