問題目錄
- 文件系統的刪除/退訂按鈕為什么無法點擊？
- 如何申請增加容量配額？
- 如何訪問文件系統？
- 為何無法使用showmount -e ip 查看共享文件目錄？
- 如何避免NFS 4.0監聽端口被誤認為木馬?
- 為什么寫入文件系統的中文字符在客戶端顯示為亂碼?
- 當彈性文件系統無法結束進程時，如何清理客戶端泄露的句柄?
文件系統的刪除/退訂按鈕為什么無法點擊？
請確認該文件系統的VPC列表下是否存在VPC，如果存在請嘗試先解綁該文件系統的所有VPC，待頁面刷新后，再嘗試進行刪除/退訂操作。如果不存在VPC且仍無法點擊刪除/退訂按鈕，請在“我的>工單管理->新建工單”提工單由技術人員進行支撐。
如何申請增加容量配額？
彈性文件服務單用戶單地域默認配置50TB的容量空間用于創建文件系統，若該容量無法滿足您的容量需求，可以提工單進行容量申請，操作步驟如下：
- 登錄天翼云官網，點擊右上角“我的->工單管理->新建工單”。
- 在“配額類”點擊“提問”，進入配額相關頁面，點擊“配額申請”，按頁面要求填寫工單信息即可。
提工單后請留意工單進度和短信通知，工作人員可能會與您電話溝通，請保持通訊暢通。
如何訪問文件系統？
文件系統可以通過以下幾種方式進行訪問：
- 云內通過內網訪問文件系統，將文件系統掛載至歸屬相同VPC的云主機、容器或者物理機上，掛載成功后，可以在云主機、容器或者物理機上訪問彈性文件系統，用戶可以把彈性文件系統當作一個普通的目錄來訪問和使用，執行讀取或寫入操作。
- 云外通過云專線訪問文件系統，可以通過云專線接入彈性文件服務，實現本地數據中心與彈性文件服務的網絡互通。
為何無法使用showmount -e ip 查看共享文件目錄？
基于安全因素考慮，目前已禁用該命令。您可以通過登錄以下兩種方式查看所有的文件系統：
方式一：通過彈性文件服務控制臺查看。登錄天翼云官網，點擊“控制中心”，在“存儲”模塊下點擊“彈性文件服務SFS Turbo”進入控制臺列表頁。
方式二：通過OpenAPI查看。使用接口即可獲取。
如何避免NFS 4.0監聽端口被誤認為木馬?
問題描述： 在通過NFSv4.0協議掛載NAS文件系統后，會出現一個隨機端口（0.0.0.0）被監聽的情況，并且無法通過netstat命令確定監聽端口所屬的進程，這可能導致誤判為文件傳輸受到木馬攻擊的情況。
問題原因： 該隨機端口是NFSv4.0客戶端為了支持Callback而監聽的。由于內核參數fs.nfs.nfs_callback_tcpport默認值為0，因此NFSv4.0客戶端會隨機選擇一個端口進行監聽，而這個隨機端口本身并不會帶來安全風險。
解決方案： 在掛載文件系統之前，您可以通過配置參數fs.nfs.nfs_callback_tcpport來指定一個非零的確定值，以固定該監聽端口。 命令如下：
sudo sysctl fs.nfs.nfs_callback_tcpport=<port>
請將上述命令中的替換 <port>為您希望使用的具體端口號。通過上述操作，您可以固定NFSv4.0客戶端的Callback監聽端口，避免隨機端口的出現，從而減少誤判為木馬攻擊的可能性。
為什么寫入文件系統的中文字符在客戶端顯示為亂碼?
問題描述： 在跨平臺的環境中，例如在Linux或Windows客戶端向彈性文件系統寫入中文字符（文件名、內容等），可能會導致在另一個平臺的客戶端上顯示為亂碼的問題。
問題原因： Windows客戶端默認使用GBK字符集進行中文編解碼，而Linux客戶端默認使用UTF-8字符集進行中文編解碼。當數據寫入彈性文件系統時，會以各自平臺對應字符集編碼后的內容進行存儲。當在另一個平臺上讀取這些數據時，由于兩個平臺使用的字符集不兼容，無法正確解碼，導致顯示的內容變成了亂碼。
解決方案： 建議您在Windows客戶端上使用CIFS協議掛載彈性文件系統，在Linux客戶端上使用NFS協議掛載文件系統。通過這種方式，可以避免平臺不兼容的問題，確保中文字符能夠正常顯示和解碼。
當彈性文件系統無法結束進程時，如何清理客戶端泄露的句柄?
如果需要釋放CIFS文件系統的所有連接并釋放所有句柄，可以使用以下工具進行操作。
Windows客戶端可使用tcpview工具來斷開CIFS文件系統的所有連接，具體操作如下：
- 下載并安裝tcpview工具。
- 打開tcpview工具。
- 在工具中找到與CIFS文件系統相關的連接。
- 右鍵點擊連接，并選擇"Close Connection"來斷開連接。
Linux客戶端可使用killcx工具來斷開CIFS文件系統的所有連接，具體操作如下請參考//killcx.sourceforge.net/。
