哪些資源池可以支持開通云下一代防火墻？

云下一代防火墻已適配天翼云各個云資源池節點，天翼云官網任一節點均可以開通云下一代防火墻，一類節點和二類節點均可以開通。

開通流程： 在選擇資源池節點后，您可以登錄天翼云官網，按照云下一代防火墻的開通流程進行操作。

影響面： 開通云下一代防火墻可能會對您的網絡拓撲結構產生一定的影響。在執行開通操作之前，建議您仔細規劃，并在可能的情況下在非業務高峰期進行操作，以減少對正常業務的影響。

                    
注意
                    
在開通云下一代防火墻時，請仔細閱讀相關的注意事項和配置要求。確保您的網絡環境和業務需求符合產品的要求，以便最大程度地發揮防火墻的作用。
                    
                  
                  

如何選擇需要購買的產品規格和功能？

需要用戶自行評估業務情況，可通過以下內容進行參考：

• 規格選擇：計算通過云下一代防火墻安全產品的彈性IP總帶寬值，不高于云下一代防火墻安全產品各規格限制值。
• 功能選擇：有安全防護需求需開通擴展功能，如病毒過濾、URL過濾及C&C防護。

云下一代防火墻安全產品是否支持試用，如何下單？

支持。需聯系區域的客戶經理，由客戶經理代下單完成試用訂購。試用訂購最長期限為3個月，且每個天翼云賬號只擁有一次試用訂購機會。

云下一代防火墻安全產品支持試用服務，為了確保您能夠充分體驗產品的功能和性能。以下是相關的詳細信息：

• 聯系客戶經理： 如果您有興趣試用云下一代防火墻安全產品，請直接聯系您所在區域的客戶經理。客戶經理將為您提供試用申請的相關流程和詳細信息。
• 試用期限： 試用期最長為3個月，這段時間足夠您深入了解產品的特性，并確認其是否符合您的業務需求。
• 試用訂購限制： 每個天翼云賬號只有一次試用訂購機會。請確保在提交試用申請之前充分評估您的實際需求，以便最大程度地利用試用期。
• 下單流程： 試用訂購需要通過客戶經理進行，他們將協助您完成試用訂購的下單流程。在聯系客戶經理時，請提供您的詳細信息和組織需求，以便更好地為您提供支持。
• 注意事項： 在試用期間，建議您積極參與產品培訓和文檔閱讀，以便更好地理解產品的各項功能和配置。這將有助于您更好地評估產品對您業務的實際幫助。
• 技術支持： 在試用期內，您可以享受我們的技術支持服務。如有任何技術或操作方面的問題，請隨時聯系我們的技術支持團隊。

云下一代防火墻到期后是否可自行續訂?

是的，您可以自行發起云下一代防火墻的續訂申請，確保您的業務在產品到期后不受到中斷。以下是相關的詳細信息和操作指南：

• 續訂申請發起：為了確保您的云下一代防火墻服務不中斷，建議您在產品到期前至少提前3個工作日主動發起續訂申請。續訂申請可以通過我們的在線平臺或與客戶經理聯系來完成。
• 申請時間：提前提交續訂申請是至關重要的，這樣我們的團隊有足夠的時間來處理您的請求，確保續訂在產品到期之前得以完成。這有助于避免因產品過期而導致的業務中斷。
• 在線平臺操作：如果您選擇通過在線平臺進行續訂申請，請登錄您的云賬戶，點擊云下一代防火墻產品的續訂選項，并按照系統提示完成續訂流程。確保在續訂過程中提供準確的信息，以避免不必要的延誤。
• 注意事項：在續訂申請過程中，請仔細閱讀相關條款和條件，確保您了解續訂期間可能涉及的費用、服務升級選項等細節。如果有任何疑問，可以咨詢客戶經理或技術支持團隊。
• 業務影響：請注意，如果未在到期前完成續訂申請，可能會導致云下一代防火墻服務中斷，影響業務轉發。為了避免不必要的風險，請務必按時發起續訂申請并遵循相應的操作流程。

同一天翼云賬號已商用，后期是否擁有試用權限？

沒有試用權限。商用訂單一旦開始，該天翼云賬號不再享有試用權限。

• 解決方案選擇： 如果您需要繼續測試產品或服務，但不希望立即進行商用訂單，您可以考慮與我們的銷售團隊或客戶經理合作，探討其他解決方案。
• 業務影響： 試用權限的取消可能對您的業務測試和決策過程產生一定的影響。因此，在進行商用訂單之前，請確保您已經完成了充分的評估和試用，以避免可能的問題。

                    
注意
                    
?在進行商用訂單之前，請確保您已充分評估和測試所需的產品，以避免購買后后悔或發現與業務需求不匹配的情況。商用訂單一旦生效，將被視為最終的購買決策。
                    
                  
                  

受理單一直處于開通狀態，可以正常使用云下一代防火墻？

開通狀態僅表示訂單目前的處理狀態，并不影響客戶正常使用云下一代防火墻安全產品。

• 開通狀態：開通狀態是指您的受理單正在處理中，可能涉及到云下一代防火墻的部署、授權導入以及其他相關的操作。這是一個中間狀態，與您正常使用產品的權限沒有直接關系。
• 使用云下一代防火墻： 客戶在受理單處于開通狀態時，仍然可以正常使用云下一代防火墻安全產品。在完成相應的部署、授權導入以及業務割接等操作后，產品將會被正確配置并生效。
• 業務割接： 如果您的訂單涉及到業務割接，可能需要特別注意相關操作，以確保在切換過程中不影響到您的正常業務運行。我們建議在割接前仔細計劃，并可能在非業務高峰期執行。

                    
注意
                    
在使用過程中，如果您遇到任何技術或操作方面的問題，請隨時聯系我們的技術支持團隊。我們將全力支持您解決任何可能影響您正常使用的問題。
                    
                  
                  

針對已購買的云下一代防火墻產品的用戶，是否支持功能擴展/模塊擴展？

支持用戶對已購買的云下一代防火墻產品進行功能擴展或模塊擴展，以滿足不斷變化的業務需求。以下是相關的詳細信息和操作指南：

• 功能擴展： 如果您發現當前已購買的防火墻功能無法滿足新的業務需求，您可以考慮功能擴展。這意味著您可以按需購買并激活額外的功能，以增強防火墻的能力。
• 購買流程： 功能或模塊的擴展通常需要您聯系客戶經理或通過在線平臺進行購買。客戶經理將為您提供相關的報價和購買流程，確保您得到最合適的擴展方案。
• 定制化配置： 在購買功能或模塊擴展時，我們建議您仔細評估業務需求，并與銷售團隊一起討論最佳的定制化配置。這有助于確保您購買的擴展項與您的業務目標更好地契合。
• 影響面：在進行功能或模塊擴展時，需要注意可能的影響面，例如網絡拓撲的變化、性能調整等。我們建議在擴展前仔細規劃，并可能在非業務高峰期執行擴展操作，以減少對正常業務的影響。

云墻VPN功能是否可以免費使用？

云墻VPN功能支持免費使用。這是云墻的基礎功能模塊之一，為用戶提供安全、可靠的虛擬專用網絡連接。以下是相關功能詳細信息：

• 基礎功能模塊： 云墻VPN功能是云下一代防火墻的基礎功能之一，旨在為用戶提供安全的遠程訪問和站點到站點的連接服務。
• IPSEC VPN鏈路： 根據不同的版本，IPSEC VPN支持的鏈路條數可能有所不同。用戶可以根據業務需求選擇適當的版本。
• SSL VPN賬號限制： 默認情況下，SSL VPN支持最多5個賬號同時在線。如果您的業務需要更多同時在線賬號，您可以聯系天翼云客服進行進一步的咨詢和配置。
• 擴展服務： 如果您的業務需求超出了免費版本所提供的功能，我們提供了更高級的版本和擴展服務，以滿足不同用戶的需求。您可以與天翼云客服聯系，了解更多關于高級版本和擴展服務的信息。