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天翼云電腦（簡稱“本應用”）由天翼云科技有限公司（簡稱“云公司”）創建和運營。我們致力于保護兒童（指不滿14周歲的未成年人）個人信息。為此，我們專門制定了《兒童個人信息保護政策及監護人須知》（簡稱“本政策”），向您說明我們處理兒童個人信息的規則。 根據法律規定，兒童的個人信息屬于敏感個人信息，該等信息一旦泄露或者非法使用，容易導致兒童的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害。您作為兒童的父母或其他監護人（統稱“監護人”），請在您或您所監護的兒童（簡稱“被監護人”）使用本應用前務必仔細閱讀并充分理解本政策，特別是以粗體標識的條款。您及被監護人使用或在我們更新本政策后繼續使用本應用，即意味著您同意本政策(含更新版本)內容，并且同意我們按照本政策處理被監護人相關信息。如您不同意本政策或其中的任何條款，您可以要求被監護人停止注冊或停止使用或注銷本應用，同時本應用將無法再為被監護人提供相關服務。 本政策為在《用戶隱私政策》基礎上制定的特別規則，除另有約定外，本政策所用術語和縮略詞與《用戶隱私政策》中的術語和縮略詞具有相同的涵義；本政策內容與《用戶隱私政策》如有不一致之處，以本政策為準；本政策未載明之處，適用《用戶隱私政策》。為了維護兒童的合法權益，兒童應當在其監護人的指導下使用我們的服務。

《天翼AI云電腦隱私政策》詳見《天翼AI云電腦隱私政策》詳細版

本保護政策適用范圍：

1.本政策適用于我們按照《 天翼AI云電腦用戶協議》為兒童用戶提供的服務。

2.本政策不適用于非由天翼AI云電腦向兒童提供的產品或服務。例如，您或您的被監護人自愿訂購或退訂第三方服務提供商通過天翼AI云電腦提供的第三方服務。當您的被監護人使用由天翼云之外的第三方提供的服務時，如果您或您的被監護人向該第三方提供您的被監護人的個人信息，有關兒童個人信息的處理將適用該第三方的個人信息處理規則，請您和您的被監護人在與第三方交易時妥善保管您的被監護人的個人信息，并關注第三方的個人信息處理規則。

3.利用天翼AI云電腦提供的服務進行個人信息等數據的上傳、下載、發布、分發、存儲等處理活動不適用本規則。 如您或您的被監護人利用中國電信提供的服務進行數據處理，您和您的被監護人應當確保數據處理活動的合法性，如上述數據中涉及兒童個人信息，您和您的被監護人應當確保上述兒童個人信息的處理符合法律規定，且處理兒童個人信息前已經依法向相關兒童的父母或其他監護人告知處理的個人信息種類、目的、方式等事項，并已經依法取得兒童的父母或其他監護人的同意。

監護人特別說明：

您的理解和配合對我們保護被監護人的個人信息和隱私安全非常必要，為了維護被監護人的合法權益，我們希望您可以協助我們，確保被監護人在您的同意和指導下使用本應用和向我們提交個人信息。我們將根據本政策采取特殊措施保護我們獲得的被監護人的個人信息。如果您不同意本政策的內容，請您要求被監護人立即停止訪問/使用本應用。

兒童特別說明：

任何兒童使用本應用都應事先取得監護人的同意。如果您是兒童，請務必通知您的監護人共同閱讀本政策，并在您使用本應用、提交個人信息之前，尋求您的監護人的同意和指導。

天翼云嚴格按照《中華人民共和國個人信息保護法》《中華人民共和國數據安全法》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》（工業和信息化部令第 24 號）《兒童個人信息網絡保護規定》等法律法規的相關要求，在業務活動中處理兒童的個人信息。

本部分向您告知以下內容：

一、我們如何收集、使用兒童的個人信息

二、我們如何共享、轉移、公開披露兒童的個人信息

三、我們如何存儲兒童的個人信息

四、我們如何保護兒童的個人信息

五、您的權利

六、本政策的修訂

七、如何聯系我們

一、我們如何收集、使用兒童的個人信息

（一）電信服務個人信息收集使用規則

我們根據《天翼AI云電腦用戶協議》向兒童提供服務，需要使用兒童的相關個人信息。我們只會在法律允許、兒童的父母或其他監護人明確同意且兒童所必要的情況下處理兒童的個人信息。如果我們發現在未事先獲得兒童的父母或其他監護人同意的情況下收集了兒童的個人信息，我們會設法盡快刪除該等信息。

1.我們收集兒童的哪些個人信息

（1）兒童使用AI云電腦服務過程中形成的個人信息

您的被監護人在使用我們提供的AI云電腦服務過程中會產生服務數據及日志信息，包括在使用服務過程中上傳和產生的位置信息、終端信息、使用記錄、訂購信息、網絡信息等。我們將基于向您的被監護人提供的AI云電腦服務處理上述個人信息。如果我們提供的具體服務對如何收集兒童個人信息另有具體規則的，我們將根據法律規定向兒童的父母或其他監護人告知并取得其同意。本規則與該等具體規則相互補充，如該等具體規則與本規則有沖突的，以本規則為準。本規則未列明的事項，以該等具體規則的約定為準。

（2）學習監控功能中采集的涉及兒童的圖片或視頻信息

您的被監護人在使用我們提供的學習監控功能中，我們會明確申請您的授權同意。當您使用監控功能時，我們會在您開啟監控之前，申請開啟攝像頭權限。在監控期間，我們將通過AI進行智能識別，一旦發現異常情況，我們將保留相關的圖片或視頻片段信息，這些圖片或視頻片段信息僅用于向您展示。

我們只會在您設置的監控時段、或者主動開啟監控時啟用攝像頭權限。異常記錄中的截圖或視頻片段存儲期限不會超過7天，您也可以隨時主動刪除記錄數據。監控功能中傳輸及存儲的數據經過加密處理，我們不會向任何第三方共享相關數據。

2.我們如何使用兒童的個人信息

（1）向兒童提供A I 云電腦服務（學習監控功能服務）

為向您的被監護人提供《天翼AI云電腦用戶協議》中的服務，我們將在相關業務活動中（包括但不限于通過網絡接收、讀取并記錄、客戶服務、安全防范、詐騙監測、邀請您參與有關我們產品和服務的調查）處理入網后您的被監護人使用AI云電腦服務過程中形成的個人信息。我們也會使用該等信息來維護和改進AI云電腦服務，開發新的業務功能等。經由您明確授權同意并開啟攝像頭權限后，在您使用監控功能時，我們將通過AI進行智能識別攝像頭內傳輸的相關圖片內容或視頻片段信息，一旦發現異常情況，我們將保留相關的圖片或視頻片段信息，這些圖片或視頻片段信息僅用于向您展示。當您開啟提醒時，這些信息將通過短信、應用推送等方式通知您，您可以隨時關閉通知提醒。

如果您需要刪除相關數據：（1）在天翼云電腦PC客戶端、pad端以及安卓瘦終端，可通過【頂部工具欄】-【高級功能（學習監控）】-【更多功能設置】-【監測記錄】進行刪除；（2）在天翼云電腦App端，可通過【我】-【高級功能】-【監控記錄】進行刪除。

（2）整體數據分析和利用

為提供更為精準優質的服務，天翼云可能會依法對包含您的被監護人在內的整體用戶數據進行分析并加以利用。

本政策適用于我們基于用戶填寫的年齡、生日等信息，主動識別用戶為兒童的產品及服務，以及專門面向兒童提供的產品及服務。針對我們不主動識別用戶為兒童的、或者用戶年齡必須年滿14周歲的產品及服務，適用《用戶隱私政策》。

請您理解，您可以選擇是否填寫或向我們提供特定的信息，但您如果不填寫或提供某些特定的信息，將可能導致無法正常使用以上功能，或者無法達到我們擬達到的服務效果，被監護人可能無法正常使用我們的產品、服務或相關的具體業務功能。

二、我們如何共享、轉移和公開披露兒童信息

我們承諾對兒童個人信息進行嚴格保密，我們遵照法律法規的規定，嚴格限制共享、轉移、披露兒童個人信息的情形，僅在《用戶隱私政策》約定和您明確授權同意的情況下對外提供兒童信息。

除了《用戶隱私政策》“我們如何共享、轉移、公開披露您的個人信息”部分所述的內容外，對于兒童個人信息，我們還將會采取如下措施來保護兒童個人信息在共享、轉移和公開披露過程中的安全：

如果為了本政策所述目的而需要將兒童信息共享至第三方，我們將對共享安排及該等第三方進行安全評估，并采用加密、匿名化、去標識化處理等手段保障兒童信息安全。同時，我們將與第三方簽署協議，明確雙方關于兒童個人信息處理的責任、處理事項、處理期限、處理性質和目的等，要求第三方對兒童個人信息采取保護措施，嚴格遵守相關法律法規與監管要求。我們會要求第三方遵守嚴格的保密義務及采取有效的保密措施，禁止其將這些兒童個人信息用于未經您授權的用途，并要求第三方依法履行以下義務：

（1）按照法律、行政法規的規定和我們的要求處理兒童個人信息；

（2）協助我們回應您提出的申請；

（3）采取措施保障信息安全，并在發生兒童個人信息泄露安全事件時，及時向我們反饋；

（4）當第三方與我們的協議解除時及時刪除兒童個人信息；

（5）如果該第三方受我們委托處理兒童個人信息的，該第三方不得轉委托；

（6）其他依法應當履行的兒童個人信息保護義務。

三、我們如何儲存兒童個人信息

1.我們在中華人民共和國境內運營中收集和產生的兒童個人信息，將存儲在中國境內（為本政策之目的，不含香港、澳門、臺灣地區）。

2.我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集和處理無關的兒童的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留兒童的個人信息，除非法律有強制的留存要求。關于我們如何確定兒童個人信息存儲期限請參見《用戶隱私政策》“我們如何保存您的個人信息”。如我們終止服務或運營，我們將及時停止繼續收集兒童個人信息的活動，同時會遵守相關法律法規要求提前向您通知，并在終止服務或運營后對兒童的個人信息進行刪除或匿名化處理，但法律法規或監管部門另有規定的除外。

四、我們如何保護兒童信息

我們非常重視兒童的隱私安全，并采取一切合理可行的措施保護兒童個人信息：

1.我們會嚴格控制兒童個人信息的訪問權限，對可能接觸到兒童個人信息的工作人員采取最小夠用授權原則，并采取技術措施對處理兒童個人信息的行為進行記錄和管控，避免違法復制、下載兒童個人信息。

2.我們會定期組織內部相關人員進行培訓，使其掌握崗位職責和應急處置策略和規程。在不幸發生兒童個人信息安全事件后，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您及被監護人可自主防范和降低風險的建議、對您及被監護人的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以App推送通知、發送郵件/短消息等方式告知您。難以逐一告知時，我們會采取合理、有效的方式發布相關警示信息。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報兒童個人信息安全事件的處置情況。若被監護人的合法權益受損，我們將承擔相應的法律責任。

3.如您希望了解更多，請查閱《用戶隱私政策》“我們如何保護您的個人信息”章節，詳細了解上述措施外，我們還采取了哪些措施保護兒童個人信息。

五、您的權利

1.為了您或被監護人在使用本應用期間可以更加便捷地訪問和管理被監護人的個人信息，同時保障注銷賬戶的權利，我們在本應用中為您和被監護人提供了相應的操作設置，您和被監護人可以按照《用戶隱私政策》中的“您的權利”章節指引進行操作。

2.如存在以下情況，您可以請求我們刪除兒童個人信息。我們會在完成身份驗證后，及時采取措施予以刪除。

· 若我們違反法律、行政法規的規定或者本政策的約定收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息；

· 若我們超出本政策目的范圍或者必要期限收集、存儲、使用、轉移、披露兒童個人信息；

· 您撤回同意；

· 您或被監護人通過注銷等方式終止使用產品或者服務的。

但請注意，若您要求我們刪除特定兒童個人信息，可能導致被監護人無法繼續使用我們的產品和服務或產品和服務中的某些具體業務功能。

如您發現在未事先征得您同意的情況下收集了被監護人的個人信息，請及時聯系我們，我們會設法盡快刪除相關數據。

六、本政策的修訂

我們可能會根據我們的產品及服務的更新情況及法律法規的相關要求適時修改本政策的條款，當本政策的條款發生變更時，我們會以APP彈窗方式進行提示并再次取得您的同意，詳見《用戶隱私政策》“本政策如何更新”的規定。

七、如何聯系我們

1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見、建議或申訴，您可以通過天翼云APP智能客服或天翼云門戶端的在線客服、在線反饋留言、撥打我們的客服電話 4008109889 等多種方式與我們取得聯系，您還可通過發送郵件至service@chinatelecom.cn，與天翼AI云電腦的個人信息保護負責人進一步溝通。

2、一般情況下，我們將會在3個工作日內回復，特殊情形下，最長將在不超過15個工作日做出答復。