最后更新時間:2024-05-11
特別提示:
“天翼云混合存儲網關”(簡稱“本服務”)由天翼云科技有限公司(簡稱:“我們“)創建和運營。用戶(又稱“您”)以及您所在企業/組織在使用本服務時,我們會收集和使用您的相關信息(統稱“信息”或“用戶信息”)。我們將通過《天翼云混合存儲網關隱私和信息處理規則》(簡稱“本規則”)向您說明我們如何收集和使用個人信息,請您在使用天翼云混合存儲網關前仔細閱讀、充分理解本規則。如果用戶對本規則有疑問,可以通過本規則載明的方式詢問,我們將向您解釋本規則內容。 請您在開始使用本網站前,務必先仔細閱讀、充分理解并同意接受本規則的全部條款,特別是我們以粗體及 /或下劃線標識的條款。
本隱私和信息處理規則摘要主要向您說明:我們在必要范圍內收集和使用您的個人信息類型和業務場景,以及我們處理您個人信息的基本規則。如您想了解我們可能收集和使用您個人信息的全部場景,以及我們處理您個人信息的全部規則,請您查閱本《天翼云混合存儲網關隱私和信息處理規則》(詳細版)。
您已在天翼云門戶網站接受的《中國電信天翼云隱私政策》同樣適用于本協議。您接受《中國電信天翼云隱私政策》的形式包括但不限于在天翼云平臺注冊、訂購服務時線上點擊確認。本規則與《中國電信天翼云隱私政策》就同一事項沖突的,以本規則為準。
一、我們如何收集和使用您的個人信息
本服務的基本業務功能為您提供天翼云混合存儲網關。我們收集您的信息以合法、合理、必要為原則,在向您提供某項具體功能時,我們將明確告知您將收集的信息以及用途,來響應您具體的服務請求。 提示您注意:如果您提供的是非本人的信息,請您確保已取得相關主體的同意 。根據您選擇的服務,我們在以下場景可能收集以下信息的一種或多種:
1、對象存儲存儲桶的訪問信息
天翼云混合存儲網關在您操作創建共享時,為掛載您已開通的天翼云對象存儲桶資源,需要訪問您的賬戶下~,~已創建的對象存儲存儲桶的AK/SK信息,該信息僅作創建共享時對象存儲桶掛載使用。
2、您理解并同意,如我們未在上述場景中明示您需要收集的個人信息,我們將會通過頁面提示、交互設計等方式另行向您明示信息收集的內容、范圍和目的并征得您同意。
二、我們如何存儲您的個人信息
我們會以加密的方式存儲這些信息,不會對外提供、共享個人信息,或者將其用于功能以外的其他用途。除非企業用戶要求,根據相關協議提供不包含個人信息外的操作行為、訪問行為,或為了遵從相關法律法規要求。
三、我們如何共享您的個人信息
我們可能委托授權我們的合作伙伴或與我們的合作伙伴一起為您提供某些服務,從而我們需要向該等合作伙伴(包括關聯公司、供應商、合作伙伴及其他第三方)提供您的部分個人信息。我們會采取必要的技術和管理措施保護您的個人信息安全。
您可以通過本《天翼云混合存儲網關隱私和信息處理規則》(詳細版)中第五條查看我們向其他方共享您個人信息的情況。除本政策載明的情形或法律明確規定的情形外,我們不會與其他個人信息處理者共享或轉移、公開披露您的個人信息。
四、您的權利及如何管理您的個人信息
您可以在使用我們的產品或服務的過程中,訪問、更正和刪除您的個人信息。您訪問、修改和刪除信息的方式將取決于您使用的具體服務。在訪問、更正和刪除您的個人信息時,我們可能會要求您進行身份驗證,以保障賬戶安全。
五、未成年人個人信息的特別約定
1、我們主要面向成年人提供產品和服務。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
請您知悉并理解,在實名認證環節,如果我們識別到您是未滿18周歲的用戶,我們將拒絕向您提供認證服務。
2、對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下處理合法收集到的未成年人的個人信息。如果我們發現在未事先獲得父母或者其他監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,我們會設法盡快刪除該等信息。
3、如您是未成年人的父母或其他監護人,請您關注您所監護的未成年人是否是在取得您的授權同意后使用我們的服務。如果您有理由相信未成年人未經您的事先同意而向天翼云門戶提交了個人信息,請聯系我們刪除此類個人信息,并請保證未成年人已取消相關服務。如您對我們處理您所監護的未成年人的個人信息有其他疑問,請通過本政策中的聯系方式與我們聯系。
4、如您是兒童的父母或其他監護人,請您關注您所監護的兒童是否是在取得您的授權同意后使用我們的服務。如果您有理由相信兒童未經您的事先同意而向天翼云提交了個人信息,請聯系我們刪除此類個人信息,并請保證兒童已取消相關服務。如您對我們處理您所監護的兒童的個人信息有其他疑問,請通過本政策中的聯系方式與我們聯系。
六、如何聯系我們
1、如您對本隱私和信息處理規則或您信息的相關事宜有任何問題、意見、建議或申訴,您可以通過天翼云提交工單、聯系智能客服、或撥打我們的客服電話4008109889與我們取得聯系,您還可通過發送郵件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn,與天翼云混合存儲網關的個人信息保護負責人進一步溝通。
2、一般情況下,我們將會在3個工作日內回復,特殊情形下,最長將在不超過7天或法律規定期限內做出答復。
3、如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案:向被告所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
天翼云混合存儲網關隱私和信息處理規則(詳細版)
特別提示:
“天翼云混合存儲網關”(簡稱“本服務”)由天翼云科技有限公司提供。用戶(又稱“您”)以及您所在企業/組織在使用天翼云混合存儲網關時,天翼云混合存儲網關(又稱“我們”)會收集和使用您的相關信息(統稱“信息”或“個人信息”)。我們將通過《天翼云混合存儲網關隱私和信息處理規則》(簡稱“本隱私和信息處理規則”)向您說明我們如何收集和使用個人信息,請您在使用天翼云混合存儲網關前仔細閱讀、充分理解本隱私和信息處理規則。如果用戶對本隱私和信息處理規則有疑問,可以通過本隱私和信息處理規則載明的方式詢問,我們將向您解釋本隱私和信息處理規則內容。如您不同意政策中的任何發布或修訂的條款,您可選擇 聯系您的企業 / 組織管理員刪除您的對應信息,并停止 使用天翼云混合存儲網關賬戶 ,同時您應知曉,天翼云混合存儲網關將無法再為您提供相關服務。
定義:
天翼云混合存儲網關 :包括天翼云混合存儲網關,天翼云混合存儲網關客戶端 ,由天翼云科技有限公司(簡稱“天翼云”,注冊地址:北京市東城區青龍胡同甲1號、3號2幢2層205-32室)創建和運營。
企業/組織用戶: 使用天翼云混合存儲網關的企業/組織。
個人信息 :是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。
敏感個人信息 :是指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、特定身份、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。
個人信息處理者 :是指在個人信息處理活動中自主決定處理目的、處理方式的組織、個人。
個人信息的處理 :包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等。
去標識化 :是指個人信息經過處理,使其在不借助額外信息的情況下無法識別特定自然人的過程。
匿名化 :是指個人信息經過處理無法識別特定自然人且不能復原的過程。
本隱私和信息處理規則將幫助用戶了解以下內容:
一、本隱私和信息處理規則的適用范圍
二、我們如何收集和使用您的個人信息
三、我們如何使用 Cookie和同類技術
四、 我們如何存儲您的個人信息
五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
六、我們如何保護您的個人信息
七、您的權利及如何管理您的個人信息
八、未成年人個人信息的特別約定
九、本隱私和信息處理規則如何更新
十、如何聯系我們
一、本隱私和信息處理規則的適用范圍
1.1 本隱私和信息處理規則僅適用于天翼云邊緣安全加速平臺產品零信任服務的所有服務。
1.2 您利用天翼云邊緣安全加速平臺產品零信任服務提供的服務進行個人信息等數據的上傳、下載、發布、分發、存儲等處理活動不適用于本政策。如您利用天翼云邊緣安全加速平臺產品零信任服務提供的服務進行數據處理,您應當確保數據處理活動的合法性,如上述數據中涉及個人信息,您應當確保上述個人信息的處理符合法律規定,且處理個人信息前已經依法向相關個人告知處理的個人信息種類、目的、方式等事項,并已經依法取得個人的同意。
二、我們如何收集和使用您的個人信息
本隱私和信息處理規則中涉及的敏感個人信息, 是指一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。當您在使用天翼云混合存儲網關的過程中,我們會按照如下方式收集企業用戶主動提供、您主動提供或因使用服務而產生的信息。用以向您提供服務、保障您的賬號安全和優化我們的產品等目的,主要用途 是滿足登錄、 認證服務、創建共享功能[]()[]()。此類信息經過組合、關聯和分析后可能產生高敏感程度的信息,遭到未經授權的查看或未經授權的變更,會對您的個人信息安全與財產安全造成嚴重危害。本產品不涉及敏感個人信息的處理
2.1 對象存儲存儲桶的訪問信息
在您使用天翼云混合存儲網關終端軟件的過程中,網關會在您創建共享操作時自動獲取您賬戶下已創建的對象存儲桶的訪問信息(用戶ID、AK/SK),該信息采用加密存儲方式存儲于您使用的混合存儲網關設備中,以便于您創建共享時為您自動掛載您的對象存儲桶。如您拒絕提供前述信息,我們將無法為用戶在創建共享時掛載您的對象存儲桶,但不影響用戶使用我們提供的其他服務。
如存儲桶中涉及第三方的信息,您應當確保已經獲得了第三方的合法授權。如因為您未取得合法有效的授權導致我們被第三方提起訴訟、索賠或其他維權措施的,您應當承擔因此而給我們導致造成的全部損失。
2.2 您理解并同意,如我們未在上述場景中明示您需要收集的個人信息,我們將會通過頁面提示、交互設計等方式另行向您明示信息收集的內容、范圍和目的并征得您同意。
隨著天翼云混合存儲網關功能進一步豐富,后續新增功能如涉及獲取用戶授權權限時,我們將明確提示并在您授權同意后才會獲取該功能所需權限。如未取得您的授權,我們將不會收集和使用相關信息。如果我們提供的具體服務對收集個人信息另有具體規則的我們將根據法律規定向您告知并取得您的同意。本政策與該等具體規則相互補充,如該等具體規則與本政策有沖突的,以本政策為準。本政策未列明的事項,以該等具體規則的約定為準。
2.4 您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:
(1)為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需;
(2)為履行法定職責或者法定義務所必需;
(3)為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;
(4)為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理個人信息;
(5)依照本法規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息;
(6)法律、行政法規規定的其他情形。
2.5我們向您提供的服務中的某些功能可能由我們委托的其他方(“受托方”)提供。例如委托物流、技術服務等服務提供商協助我們提供相應的支持。我們會按照法律規定對受托方處理個人信息提出要求,并對受托方的個人信息處理活動進行監督。
三、我們如何使用 Cookie和同類技術
3.1 本服務未使用Cookie和同類技術收集和使用您的信息。
四、我們如何存儲您的個人信息
4.1 天翼云門戶收集的有關您的信息將保存在天翼云門戶在中華人民共和國境內(為本隱私和信息處理規則之目的,不含香港、澳門、臺灣地區)的服務器上。如在符合適用法律規定的情形下因業務需要向境外傳輸個人信息的,我們會事先征得您的同意,向您告知用戶個人信息出境的目的、接收方情況,并履行相關法律法規規定的程序。
4.2 除非法律法規、監管政策另有要求或者我們向您提供的相關服務對應的個人信息處理規則另有約定,對于所收集的信息,我們將在提供產品或服務所必需的期間內保存。
在您的信息已經不再需要用于實現本隱私和信息處理規則規定的目的和用途,也無需根據相關法律法規的規定保存時,我們將采取合理步驟以安全的方式銷毀個人信息或進行匿名化處理使其不可識別并不可被再次編輯、修改、使用。
4.3 我們會以加密的方式存儲這些信息,不會對外提供、共享個人信息,或者將其用于功能以外的其他用途。除非企業用戶要求,根據相關協議提供不包含個人信息外的操作行為、訪問行為,或為了遵從相關法律法規要求。
五、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
除本政策載明的情形或法律明確規定的情形外,我們不會與其他個人信息處理者共享或轉移、公開披露您的個人信息。
5.1 共享
5.1.1 未經您事先同意,我們不會與任何第三方共享您的信息,但以下情形除外:
(1)在獲取明確同意的情況下共享:經您事先明確同意,我們會與其他方共享您的信息;
(2)根據相關法律法規的規定,或者行政、司法機關的要求,向第三方或者行政、司法機關披露您的信息;
(3)提供給您所在的企業進行安全審計。
5.1.2 我們可能會接入第三方服務商提供的SDK或其他類似的應用程序,在經您授權的前提下,將我們依照本政策收集的用戶個人信息共享給該等第三方服務商,以便提供更好的客戶服務和用戶體驗。
我們接入的第三方服務商見本隱私和信息處理規則第2.12條。
如果上述個人信息接收方變更處理目的、處理方式時,我們會要求接收方依法另行向您告知并征求您的同意或要求接收方重新向您征求授權同意,法律另有規定的除外。
5.1.3 我們可能會基于社會公共利益、學術研究等目的,在符合法律規定的范圍內向相關部門、機構共享去標識化的個人信息,使其在不借助額外信息的情況下無法識別到您本人。
如果上述個人信息接收方變更處理目的、處理方式時,我們會要求接收方依法另行向您告知并征求您的同意或要求接收方重新向您征求授權同意,法律另有規定的除外。
5.2 轉移
我們不會將您的信息轉移給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
(1)獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉移您的個人信息;
(2)在涉及合并、分立、解散、被宣告破產等原因需要轉移個人信息時,我們會向您告知接收方的名稱或者姓名和聯系方式,并要求將接收方繼續受本政策的約束,繼續履行本政策下我們對您個人信息的保護義務,并要求接收方在變更原先的處理目的、處理方式時,重新按照法律規定向您征求授權同意。
(3)法律法規規定的其他情形。
5.3 公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
(1)獲得您明確同意后;
(2)在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。
六、我們如何保護您的個人信息
6.1 我們對個人信息的保護
我們非常重視您的信息安全。我們建立了數據安全管理制度,采用適當的物理、管理和技術保障措施來防止您的信息遭到未經授權訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。
我們會使用混合加密技術提高信息的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止您的信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問用戶個人信息;我們會對您的數據定期進行備份,以免您的數據發生異常情況,造成不必要的損失;我們會舉辦安全和培訓,加強員工對于保護用戶個人信息重要性的認識。
但是,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網環境下,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。如不幸發生信息泄露等安全事件,我們會立即啟動應急預案,阻止事件擴大,及時采取補救措施,并推送通知、公告等多種形式告知您。同時,我們還將按照監管部門要求,上報個人信息安全事件的處置情況。
并且,我們會采取合理可行的措施,盡力避免處理無關的您的個人信息。我們會出于必要目的處理您的個人信息,該等處理將不會對您的權益造成重大影響。
6.2 用戶對信息的保管
盡管有前述安全措施,但請您使用復雜密碼,協助我們保證您的賬戶安全;并妥善保管您的賬戶、密碼及其他信息,避免您的個人信息泄露。如果您發現您的賬戶、密碼或其他信息被他人非法使用或有使用異常的情況的,應當及時通知我們,我們將采取相應安全保障措施。
七、您的權利及如何管理您的個人信息
7.1 查詢
登錄天翼云門戶后,您可以右上角“我的”中找到“個人中心”,您可以查看您的個人信息。
7.2 變更或者修正錯誤信息
您可以登錄天翼云門戶的控制臺進行修改;
7.3 刪除
若您發現我們未按照法律法規的規定或者本隱私和信息處理規則約定收集和使用您的信息,您可以通過工單、郵件等方式聯系我們對相關信息(包含副本、數據備份)進行刪除。 驗證身份和權限后,我們將會在5個工作日內為您完成信息刪除。
您可以登錄天翼云門戶的控制臺對您的個人信息進行刪除。
當您或我們協助您刪除相關信息后,由于遵從法律法規有關信息留存的要求,我們將安全地存儲您的個人信息并限制對其的任何進一步的處理,直到備份可以清除或實現匿名化。
7.4 改變或撤回您的授權信息
對于您已經授權同意我們收集和使用的終端設備權限信息,您可以通過在終端設備的隱私設置頁面(路徑:我的->設置->系統權限管理)進行設置、改變或撤回您的授權同意;當您撤回您個人信息的授權后,我們無法繼續提供撤回授權所對應的服務,也不再處理相應的個人信息。但撤回授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的您的個人信息處理。
7.5 注銷賬戶
您可以登錄天翼云門戶的控制臺,對您的賬戶進行刪除。
在您仔細閱讀 《 天翼云賬號注銷條款 》 ,并選擇注銷您的天翼云門戶賬戶后,您賬戶內的所有信息將被清空,我們將不會繼續收集、使用或共享與該賬戶相關的信息。對于賬戶注銷前已經收集的信息,我們將按照相關法律法規規定及國家監管要求進行強加密保存,并可能在該依法保存期間受依據有權機關指令、提供給有權機關查詢,保存期限及期限屆滿后的處理方式見本隱私和信息處理規則“我們如何保護您的信息”章節。
7.6 個人信息副本獲取權
如您需要您的個人信息的副本,您可以通過本《天翼云混合存儲網關隱私和信息處理規則》文末提供的方式聯系我們,在核實您的身份后,我們將向您提供您在我們的服務中的個人信息副本(包括基本資料、身份信息),但法律法規另有規定的或本政策另有約定的除外。
7.7 為保障安全,您申請查詢、變更、刪除您的信息或注銷賬戶時,可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
7.8 如果我們發生合并、分立、收購、重組等變更,會將變更信息通過天翼云門戶進行發布。變更后我們會繼續履行信息保護的責任和義務,如果信息使用目的有所變化,我們將明確提示并在您授權同意后才會獲取權限,如未取得您的授權,我們將不會收集和使用相關信息。
7.9 盡管有上述約定,但按照法律法規要求,在以下情形下,我們可能無法響應您的請求:
(1)與國家安全、國防安全有關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益相關的;
(3)與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;
(4)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
(5)響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。
7.10 如您需要將您的個人信息轉移至您指定的其他個人信息處理者,您可以隨時聯系我們。在符合相關法律規定且技術可行的前提下的,我們將根據您的要求向您提供轉移的途徑。
八、未成年人個人信息的特別約定
8.1 我們面向企業用戶及其邀請或要求注冊成為最終用戶的成年工作人員提供產品和服務請您知悉并理解,在實名認證環節,如果我們識別到您是未滿18周歲的用戶,我們將拒絕向您提供認證服務。
8.如未成年人的父母或其他監護人有理由相信有人未經您的事先同意而向天翼云提交了個人信息,請聯系我們刪除此類個人信息。如您對我們處理您所監護的未成年人的個人信息有其他疑問,請通過本規則中的聯系方式與我們聯系。8.1 我們主要面向成年人提供產品和服務。如您為未成年人,我們要求您請您的父母或監護人仔細閱讀本隱私權政策,并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。
請您知悉并理解,在實名認證環節,如果我們識別到您是未滿18周歲的用戶,我們將拒絕向您提供認證服務。
8.2 對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下處理合法收集到的未成年人的個人信息。如果我們發現在未事先獲得父母或者其他監護人統一的情況下收集了未成年人的個人信息我們會設法盡快刪除該等信息。
8.3 如您是未成年人的父母或其他監護人,請您關注您所監護的未成年人是否是在取得您的授權同意后使用我們的服務。如果您有理由相信未成年人未經您的事先同意而向天翼云門戶提交了個人信息,請聯系我們刪除此類個人信息,并請保證未成年人已取消相關服務。如您對我們處理您所監護的未成年人的個人信息有其他疑問,請通過本政策中的聯系方式與我們聯系。
8.4 如您是兒童的父母或其他監護人,請您關注您所監護的兒童是否是在取得您的授權同意后使用我們的服務。如果您有理由相信兒童未經您的事先同意而向天翼云提交了個人信息,請聯系我們刪除此類個人信息,并請保證兒童已取消相關服務。如您對我們處理您所監護的兒童的個人信息有其他疑問,請通過本政策中的聯系方式與我們聯系。
九、本隱私和信息處理規則如何更新
9.1 基于為您提供更好的服務的目的,并根據業務的發展或法律法規及監督政策變化的要求,我們可能會適時修訂本隱私和信息處理規則,修訂后的隱私和信息處理規則將公布于天翼云門戶, 在隱私和信息處理規則生效前我們會通過站內信或其他適當方式提醒您相關內容的更新。 對于本隱私和信息處理規則的重大變更,我們會請您重新授權同意,如果您不同意新的隱私和 信息處理規則,請您確保您立即停止訪問或使用我們的相關服務。 您可以通過天翼云門戶(//www.daliqc.cn/h5/home/#/protocol/10139040),訪問最新版的《天翼云混合存儲網關隱私和信息處理規則》。
十、如何聯系我們
10.1 如您對本隱私和信息處理規則或您信息的相關事宜有任何問題、意見、建議或申訴,您可以通過天翼云提交工單、聯系智能客服、或撥打我們的客服電話4008109889與我們取得聯系,您還可通過發送郵件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn,與天翼云混合存儲網關的個人信息保護負責人進一步溝通。
10.2 一般情況下,我們將會在3個工作日內回復,特殊情形下,最長將在不超過7天或法律規定期限內做出答復。
10.3 如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過以下外部途徑尋求解決方案:向被告所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。