版本生效日期:2022-02-23
“彈性云主機”(簡稱“本產品”)由天翼云科技有限公司(簡稱“我們”)創建和運營,我們的注冊地址為:北京市東城區青龍胡同甲1號、3號2幢2層205-32室。為方便用戶(簡稱“您”)使用本產品的服務,我們可能會處理您的相關數據和個人信息(統稱“信息”或“用戶信息”)。我們將通過《彈性云主機產品隱私政策》(簡稱“本隱私政策”)向您說明我們如何處理您的個人信息,請您在注冊和使用本產品之前認真閱讀、充分理解本隱私政策,尤其是劃線和加粗的內容。如果您對本隱私政策有疑問的,請通過本隱私政策約定的方式詢問,我們將向您解釋本隱私政策內容。
如您為未滿18周歲的未成年人,請在法定監護人陪同下閱讀本協議,并特別注意未成年人使用條款。
定義:
本隱私政策中涉及的個人信息,是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。
本隱私政策中涉及的個人敏感信息,主要是涉及在自助訂購時的交易信息及財產信息。此類信息經過組合、關聯和分析后可能產生高敏感程度的信息,遭到未經授權的查看或未經授權的變更,會對個人信息安全與財產安全造成嚴重危害。
本政策將幫助您了解以下內容:
一、隱私政策適用范圍
二、我們如何收集和使用您的個人信息
三、信息使用
四、信息存儲
五、信息共享、轉移、公開披露
六、信息保護
七、信息管理
八、我們如何保護未成年人的信息
九、隱私政策的修訂
十、聯系方式
本隱私政策適用于我們為您提供的彈性云主機的服務。需要特別說明的是,本協議不適用于第三方向您提供的服務或產品。
彈性云主機業務功能的運行需要您向我們提供或允許我們收集以下信息,我們僅會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息,收集過程中我們將遵循合法、正當、必要、最小化的原則。
我們的角色:我們是您的數據的控制者。我們知道您關心如何使用和分享您的數據,同時我們感謝您的信任,我們將謹慎且理智地做到這一點。
2.1云主機訂購
為了能讓您使用云主機訂購功能,我們將在你進行交易時記錄您的 交易信息 (包括訂單號、資源ID、訂單創建時間、支付總金額、支付金額、支付狀態、支付時間) 及財產信息 (包括優惠券ID) 。 如果不提供前述信息,可能無法使用本產品。
2.2操作日志
為了能讓您使用操作日志功能,我們將在你進行云主機操作時記錄您的 操作任務、資源名稱、資源ID、操作時間、操作用戶、地域。 如果不提供前述信息,可能無法使用本產品。
2.3云主機監控
為了能讓您使用云主機監控功能,我們將在您的云主機運行時記錄 cpu使用率、網絡流入流量的速率、網絡流出流量的速率、內存使用率、磁盤讀速率、磁盤讀請求速率、磁盤寫速率、磁盤寫請求速率、磁盤分使用率。 如果不提供前述信息,可能無法使用本產品。
2.4隨著彈性云主機功能進一步豐富,后續新增功能如涉及獲取用戶授權權限時,我們將明確提示并在您授權同意后才會獲取該功能所需權限。如未取得您的授權,我們將不會收集和使用相關信息。
2.5您充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:
為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需;
為履行法定職責或者法定義務所必需;
為應對突發公共衛生事件,或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需;
為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為,在合理的范圍內處理個人信息;
依照本法規定在合理的范圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人信息;
法律、行政法規規定的其他情形。
3.1 為更好地向您提供服務,在嚴格按照法律法規遵循必要性原則基礎上,我們將收集的信息用于以下目的和用途:
(1)為您提供服務,包括但不限于應您的要求進行賬號管理、變更;以及提供技術支持和客戶服務;
(2)開展內部審計、研究和分析,改善本平臺和產品服務;
(3)遵從和執行適用的法律法規要求,相關的行業標準或我們的政策;
(4)其他為向您提供服務而需要使用您用戶信息的情形。
4.1 彈性云主機產品收集有關您的信息將保存在中華人民共和國境內(為本隱私政策之目的,不含香港、澳門、臺灣地區)的服務器上。
4.2 對于所收集的信息,我們將在法律規定的最短期限內保存。在您的信息已經不再需要用于實現本隱私政策規定的目的和用途,也無需根據相關法律法規的規定保存時,我們將采取合理步驟以安全的方式銷毀個人信息或使****進行匿名化處理使 其不可識別并不可被再次編輯、修改、使用 。
4.3 當您自主刪除個人信息或注銷賬戶,我們將按照法律、法規規定的最短期限保留您的現有個人信息,在法律法規要求的最短保存期限內,我們將不再對您的個人信息進行商業化使用。當您的個人信息超出上述保存期限,我們將會對其進行刪除或者匿名化處理。
5.1 共享
未經您事先同意,我們不會與任何第三方共享您的信息,但以下情形除外:
(1)在獲取明確同意的情況下共享:經您事先明確同意,我們會與其他方共享您的信息;
(2)根據相關法律法規的規定,或者行政、司法機關的要求,向行政以及司法機關披露您的信息;
(3)對我們與之共享您的信息的組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按****照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理您的信息。
5.2 轉移
我們不會將您的個人信息轉移給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
(1)在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉移您的個人信息;
(2)在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您的信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
5.3 公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:
(1)獲得您明確同意后;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。
6.1 我們對用戶信息的保護
我們非常重視您的信息安全。我們采用適當的物理、管理和技術保障措施來防止您的信息遭到未經授權訪問、披露、使用、修改、損壞或丟失。
例如,我們會使用混合加密技術提高信息的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止您的信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問用戶信息;我們會舉辦安全和培訓,加強員工對于保護用戶信息重要性的認識。
但請您理解,由于技術的限制以及可能存在的各種惡意手段,在互聯網環境下,即便竭盡所能加強安全措施,也不可能始終保證信息百分之百的安全。若不幸發生信息泄露等安全事件,我們會立即啟動應急預案,阻止事件擴大,及時采取補救措施,并推送通知、公告等多種形式告知您。
6.2 用戶對信息的保管
盡管有前述安全措施,但請您妥善保管您的賬戶、密碼及其他信息,避免您的個人信息泄露。如果您發現您的賬號、密碼或其他信息被他人非法使用或有使
用異常的情況的,應及時通知我們,我們將采取相應安全保障措施。
由于彈性云主機產品不具備對用戶信息進行管理功能,您需要使用天翼云官網對您的個人信息進行管理。
7.1 查詢
您可以在天翼云APP-我的-賬戶管理模塊查詢、管理您向我們提交的基本信息,或者登錄天翼云門戶官網(//www.daliqc.cn/)的管理中心進行查詢管理。
7.2 變更或者修正錯誤信息
您可以登錄天翼云APP,在我的-賬戶管理模塊修改您的個人資料,或者登錄天翼云門戶官網的管理中心進行修改;如果您要變更實名認證信息,您可以通過在天翼云門戶提交工單、聯系業務受理渠道等方式要求我們對相關信息予以更正。驗證身份和權限后,我們將會在5個工作日內為您完成實名認證信息變更。
7.3 刪除
若您發現我們未按照法律法規的規定或者本隱私政策約定收集和使用您的信息,您可以通過工單、郵件等方式聯系我們對相關信息(包含副本、數據備份)進行刪除。驗證身份和權限后,我們將會在5個工作日內為您完成信息刪除。
7.4 改變或撤回您的授權信息
對于您已經授權同意我們收集和使用的終端設備權限信息,您可以通過在終端設備進行設置、改變或撤回您的授權同意;您改變或撤回授權同意后,可能無法使用相應的功能服務。
7.5 注銷賬戶[]()[]()[]()[]()
您可以登錄天翼云門戶,在天翼云門戶官網-個人中心-基本信息頁面進行賬戶注銷,或天翼云APP-管理-工具-賬戶注銷中提請工單要求注銷賬戶。
在您仔細閱讀《天翼云賬號注銷條款》(//www.daliqc.cn/document/10000036/10012860)[](#_msocom_12),并選擇注銷您的天翼云門戶賬戶后,您賬戶內的所有信息將被清空,我們將不會繼續收集、使用或共享與該賬戶相關的信息。對于賬戶注銷前已經收集的信息,我們將按照相關法律法規規定及國家監管要求進行強加密保存,并可能在該依法保存期間受依據有權機關指令、提供給有權機關查詢,保存期限及期限屆滿后的處理方式見本隱私政策“我們如何保存您的信息”章節。
7.6 個人信息副本獲取權
如您需要您的個人信息的副本,您可以通過本隱私政策文末提供的方式聯系我們,在核實您的身份后,我們將向您提供您在我們的服務中的個人信息副本(包括基本資料、身份信息),但法律法規另有規定的或本政策另有約定的除外。
7.7為保障安全,您申請查詢、變更、刪除您的信息或注銷賬戶時,可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。
7.8 如果我們停止運營某一產品或者服務,我們將及時停止收集和使用該產品或服務所需的您的信息,同時將停止運營的通知通過天翼云門戶進行發布,同時以短信、電話、郵件、站內信、APP消息推送等渠道告知您。對于該產品或服務運營期間已經收集的您的個人信息,我們將依法保存,并在保存期限屆滿后進行匿名化處理或刪除。
7.9 如果我們發生合并、分立、收購、重組等變更,會將變更信息通過天翼云門戶進行發布。變更后我們會繼續履行信息保護的責任和義務,如果信息使用目的有所變化,我們將明確提示并在您授權同意后才會獲取權限,如未取得您的授權,我們將不會收集和使用相關信息。
7.10 盡管有上述約定,但按照法律法規要求,在以下情形下,我們可能無法響應您的請求:
(1)與國家安全、國防安全有關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益相關的;
(3)與犯罪偵查、起訴和審判等有關的;
(4)有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
(5)響應您的請求將導致其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的。
7.11如您需要將您的個人信息轉移至您指定的其他個人信息處理者,您可以隨時聯系我們。在符合相關法律規定且技術可行的前提下的,我們將根據您的要求向您提供轉移的途徑。
8.1 我們期望父母或監護人指導未成年人使用我們的服務。我們將根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的信息的保密性及安全性。
8.2 如您為未成年人,建議請您的父母或監護人閱讀本政策,并在征得您父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您的信息。對于經父母或監護人同意而收集您的信息的情況,我們只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護您的權益所必要的情況下使用或公開披露此信息。如您的監護人不同意您按照本政策使用我們的服務或向我們提供信息,請您立即終止使用我們的服務并及時通知我們,以便我們采取相應的措施。
8.3 如您為未成年人的父母或監護人,當您對您所監護的未成年人的信息處理存在疑問時,請通過上文中的聯系方式聯系我們。
9.1 基于為您提供更好的服務的目的,并根據電信業務的發展或法律法規及監督政策變化的要求,我們可能會適時修訂本隱私政策,對于本隱私政策的重大改動,我們會請您重新授權同意。
10.1 如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見、建議或申訴,您可以通過天翼云門戶端的在線客服、在線反饋留言、撥打我們的客服電話 4008109889 等多種方式與我們取得聯系,您還可通過發送郵件至service@chinatelecom.cn,與彈性云主機產品的個人信息保護負責人進一步溝通。
10.2 一般情況下,我們將會在3個工作日內回復,特殊情形下,最長將在不超過15個工作日做出答復。